汽车南站服务员体验“空姐”服务

　　宁波晚报讯昨天上午，来自全市“五一”文明岗之一的汽车南站“3561”服务班的“微笑大使”邬海维和“服务大使”金艳婷当了一回“体验空姐”。她们昨天体验的是MU5177和MU5178两个往返于宁波与北京之间的航班。

　　在普通人看来，客舱中给客人倒杯饮料是很简单的事，但对于两位“体验空姐”来说，却是一件新事物：在面对面为乘客服务时，要以45度的角度面对；在过道上抬盘子转身时，为避免碰到乘客的头部，需要夹紧胳膊边转身体的同时还要边转盘子。稍一停歇，“体验空姐”赶紧向正式“空姐”请教。

　　在飞机快要降落时，有乘客发现了“体验空姐”衣着的不同。当他得知刚才给自己服务的只是一名体验者时，不禁称赞：服务不错。（吴明京 刘藻 李自萍）