万元菠萝格变成“跷跷板”

　　今报讯（小杰首席记者隋冠卓）新铺的地板，2个月后有些地方甚至成了跷跷板。昨天，在法院的调解下，商家付给消费者3000元的地板质量补偿款。

　　消费者说：地板变跷跷板

　　2005年6月20日，王女士在北行装饰材料市场以每平方米130元的价格买了72平的菠

　　安装之后不久，王女士发现地板有不平的地方。“经销商说是刚装上，地板牙不齐，过一段时间就会好。在我的要求下，他们给更换了2块地板。”

　　2个多月后，王女士又找到经销商。“这次地板的两边都翘起来了，厕所门口的地方几乎都立起来了，朋友都说这哪是地板啊，是跷跷板！我找他们换，他们不给换，说过冬就好。后来，工商部门鉴定出有质量问题。”

　　商家喊冤：质量没有问题“出现这么严重的问题，肯定不是质量的原因。我们的地板都是经过检测合格才出厂的，翘成这样，含水量一定是超国家标准了，”地板的经销商喊冤，“而且我们也不是不给修，如果当时修了，以后肯定要裂缝。”

　　经销商帮王女士分析地板变形的原因，“一是有可能在擦地板时擦布的水分太大，一部分水渗进去了；二是安装的时候室内通风不好，地板棱上的水分没有完全蒸发掉，导致地板吸潮；三是装修的时候在地面上拌过水泥，有大量的水分没有蒸发掉。天一热，水蒸发出来被地板吸了进来。”法院调解：商家补3000元

　　双方协商不成，王女士把经销商告上法庭，要求经销商退还购买地板的费用和安装费共10000余元，重新安装地板造成的经济损失2800元，精神损失费3000元。

　　“根据规定，我们只能局部更换，没有全额退款的道理。”经销商的态度很强硬。日前，在法院的调解下，商家最终同意给王女士3000元的地板质量补偿款。