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庄女士在市区某酒店买到“货不对板”粽子愤而投诉


http://www.sina.com.cn 2006年06月02日17:01 大华网

  本报讯 记者陈瑶报道:双味粽子变单味,水晶粽子只有陈皮和人参,庄女士在市区某酒店买到了“货不对板”的粽子,之后她向酒店投诉,事隔一天却音讯全无。

  庄女士6月1日上午来电称,她5月30日在该酒店买了双味粽子和水晶粽子,之后她发现所谓的“双味粽子”是甜的,馅里面只有一块肥肉、莲子和香菇;而水晶粽子只有陈皮和品不出味道的食物。5月31日早上庄女士向该酒店投诉。有关负责人解释是营业员误把单味

粽子当成双味,至于品不出味道的食物是人参。酒店提出更换粽子,庄女士予以拒绝,她要求酒店妥善处理,可一天过去了却没有收到任何回复消息。6月1日下午记者致电该酒店的公关部经理,据其解释,粽子里面有莲子和香菇,就一定是双味粽子,而双味粽子是以咸味为主。水晶粽子里面有蛋黄,不过含量很少,可能是庄女士没注意,或是蒸煮的过程中融化了,庄女生买到的可能是酒店对外限量供应的人参粽。该经理表示,一定会妥善处理客户的投诉,请庄女士到酒店的公关部与他联系。

  (责任编辑:许少丽、林伟练)


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