本报讯替病人看病时，医生如果少说一句话可能就会被扣发奖金或下岗学习。记者昨日从全市医院管理年工作会上获悉，市卫生局将对各级医院落实便民利民措施，缓解看病难看病贵的情况进行明查暗访。
据透露，市卫生局此前曾组织部分官员和医院院长乔装成病人，对我市部分医院进行暗访体验。调查发现，多家医院依然存在病人挂号、看病手续繁琐，医生态度欠佳、重复
收费等问题，给病人看病带来极大不便。市卫生局昨日对继续深入开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动进行了全面部署，要求深化医院改革，提高服务质量，进一步解决市民的看病难看病贵问题。
市卫生局医政处许平处长称，今年各医院重点要在医患沟通上下功夫，把病人当亲人对待。每个医务人员都要主动告知患者下一个诊疗环节的注意事项，做到“多说一句话”，让患者少跑冤枉路。在利民措施上做到“多把一道关”，每个医务人员在对患者采取诊断和治疗措施前，都要再看一下措施是否适当，是否会增加患者负担。
据悉，市卫生局将专门出台“医院管理年”活动监督评价的硬性规定，同时对落实情况不定期组织开展暗访验收，对待病人不热情，相关措施落实不力的医生护士将受到批评教育、扣发奖金、下岗学习等处分。
记者许泉网络编辑：李平
