20人受聘调解消费纠纷江东首创“合议制”维权 |
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http://www.sina.com.cn 2006年06月04日07:38 中国宁波网-宁波日报 |
宁波日报讯(记者张燕)江东工商部门通过成立人民调解委员会,对难以处理的消费投诉采取社会志愿者与执法人员“合议制”调解,这一做法在全国属首创。前日,来自江东区人大、政协、司法、社区等各界人士和消费者代表共20人受聘成为首批听证调解志愿者。 为推进消费维权社会化,江东工商分局将通过志愿者合议维权听证的形式来调解重大、难以处理的消费纠纷。工商部门聘请的志愿者,是有一定社会影响力、为人公平公正、 热心公益事业并掌握一定法律等知识的行业代表或民间代表。他们将和工商执法人员共同组成听证调解合议组。业内人士指出,让社会公众参与重大消费纠纷的调解,不仅有利于保障调解意见的客观性,而且有利于监督工商等职能部门调解的公正性。据悉,“合议制”维权有望在全市推广。 |