幼儿死亡家属围堵华侨医院

　　幼儿死亡家属围堵华侨医院

　　接诊女医生衣裙被撕，副院长被困26小时，40多病人被迫转移

　　本报讯(记者/陈枫)一名11个月大的湖南籍肺炎患儿在广州华侨医院抢救无效死亡，患儿家属、同乡亲友数十人到医院拉横幅、派传单、围堵医务人员。一名年轻女医生被撕下

　　目前，省、市有关部门负责人和公安民警仍在现场解决纠纷。

　　【缘起】

　　患儿肺炎抢救无效死亡

　　记者昨天中午接报赶到华侨医院，发现门口已经停着几辆警车，门诊大楼里医生护士神情凝重。

　　据医院出示的医学资料显示:5月24日中午12时左右，11个月大的湖南籍男婴吴忠原因咳嗽、发热十余天，被送到华侨医院门诊后住院。入院时，男婴已有8小时没有排尿，体温38.8度，医生诊断为“左下肺炎”，且在中午12时40分书面报告病重。随后医院对患儿进行抗感染、补液等对症治疗。当晚7时，男婴病情转差，出现腹胀，医院做了镇静、给氧等药物对症治疗，但情况改善不明显。到晚上10点半，病情加重，医院随后向家属发出病危通知书。25日凌晨3时30分，吴忠原宣告临床死亡。

　　医院表示，患儿因重症肺炎、全身炎症反应综合征、多器脏功能衰竭，抢救无效死亡。

　　【升级】

　　撕医生衣裙围困副院长

　　该院医务部蔡姓负责人表示，从患儿死亡后到5月30日，院方共与患者家属做了4次沟通。医院提出，家属有疑问可以申请医疗事故鉴定，展开调查，假如证实医院有过错，医院愿意承担责任。“但病人家属不愿意做尸体解剖，也拒绝医疗事故鉴定，他们提出一口价:赔偿20万，大家谈不拢。”

　　5月31日下午，死者家属聚集同乡50多人到医院门诊大厅拉起横幅标语，院方劝说无果，于是报警。6月1日上午，家属继续围堵医院门诊大厅，并且向来看病的患者派发传单，很多病人没法进去看病。下午，家属分两批来到医院儿科病区和行政区，扬言“带汽油火烧医院”，使整个儿科瘫痪。6月2日一早，几十人强行冲入儿科病区，“占领”了医师办公室和护士站，见到医务人员就追打。

　　一名护士长悲愤地说，接诊过吴忠原的一个年轻女医生被家属认出来，立刻遭到围攻，被家属死活抱住不放，从早上8时一直纠缠到中午12时40分。家属还脱下女医生的白大褂，外套和裙子都被撕了下来。“看着医生这样被欺负，我们好多人都哭了。”

　　6月2日上午10时开始，代表医院谈判的查副院长就被几十人围堵在医院6楼的接待室里。“他们没打人，但把人围起来不让离开，即使上厕所也派人跟着。”直到昨天中午12点多，医院才设法把副院长“救”了出来。

　　医院表示，事件导致门诊量明显下降，同时由于8楼病区受到围堵，儿科被迫关闭，住在里边的40多名病人被迫撤离。

　　【声音】

　　应循正常途径解决纠纷

　　目前，省卫生厅已经介入调停。省卫生厅副厅长廖新波对孩子经抢救无效去世表示惋惜和同情，但认为死者家属不应该采取过激行为，影响医院正常秩序。

　　他说，发生医疗纠纷，患方对院方的解释不服，可以申请医疗事故鉴定通过行政手段解决，也可通过正常的协商、司法途径解决。同时，医院应保持克制态度，尽量和家属沟通。他希望公安部门切实保障医院正常的医疗秩序，维护各方人员的人身安全和合法权益。

　　【说法】

　　围攻围困行为违法

　　广东博浩律师事务所陈北元律师称，死者家属的行为已经严重扰乱了医院的公共秩序，影响了其他病人的利益，违反了《治安管理处罚法》。

　　根据该法规定:扰乱机关、团体、企业、事业单位秩序，致使工作、生产、营业、医疗、教学、科研不能正常进行，尚未造成严重损失的应处警告或者二百元以下罚款；情节较重的处五日以上十日以下拘留可以并处五百元以下罚款。家属对于医护人员的骚扰、围攻，以及对医院负责人的围困，在一定程度上限制了他人人身自由，已经属违法行为。

　　死者母亲哭诉

　　“拖了4天才推说医院没责任”

　　本报讯(记者/陈枫)死者家属为何要围堵医院呢？原因是认为医院无诚意，故意拖时间。

　　在华侨医院6楼，30多人堵住小接待室的门口，拉着“还我儿子”的白色横幅。

　　吴忠原的母亲哭倒在地:“最初医院也没说有多危险，就是给我的小孩吊针，发烧一直退不下来，到了晚上就肚子胀得很厉害了，医生这时候才急救。他们也没说治不好，可最后孩子就这么死了。我们要求医院给出合理解释。”

　　她说，孩子死后医院答应进行调查协商，也建议做尸检。家里人去南方医科大学打听到尸检要花5000块钱，“我们拿不出这么多钱，就想先等医院给答复。没想到他们一直拖延时间，到上周一才通知说医院没有责任，要赔偿就去打官司。这个时候再去尸检，可能很多证据都没了，打官司也没什么意义。我们就要医院给个公道，赔20万。”

　　点评

　　解决医患纠纷需要冷静互信

　　近年来，医患关系持续紧张，纠纷频繁，死者家属围堵华侨医院又是一例。这起事件能引起什么样的反思？

　　不可否认，受部分害群之马“吃回扣”、“天价医疗”等事件影响，医生在患者心目中的形象欠佳，医患之间的沟通机制也极不完善。沟通首先要建立互信，互信有主观能动性，就是医者的悬壶济世之心。白求恩为何处处受到爱戴？不是因为他医术绝对高明，而是因为他的救死扶伤精神，这是医患互信的基础。如果没有这个基础，沟通就无从谈起。如果你认为医患之间是施与受的关系，缺乏足够的耐心告知患者之所想知的，医者与病者能有正常的沟通吗？

　　面对疾病，“医患应该是并肩战斗的战友，而不是敌人。”作为消费者，希望治好病人同此心，但是医院却不可能包医百病，事实上目前医学尚无法治好所有的疾病，对此患者及家属应该明白。孩子死了，父母的悲痛可以理解，但是悲痛不能代替理智。一个很简单的道理，医生也是人，医生也有医生的权益，如果有解决不了的问题，那么双方都可拿起法律的武器维护自己的权益。是非对错，应循法律渠道解决。采取了过激行动，甚至对医生进行人格侮辱，限制院方管理人员的自由，这已经超出解决问题的范畴，其结果于事无补，有可能由有理变成无理。

　　图:

　　患者家属聚集在医院走廊上。

　　公安人员在现场维持秩序。曾强摄