现场对话 上海人认牌子尤爱“地产车”

　　记者：您怎样看待汽车厂商与经销商的关系？

　　蔡享安：合作双赢，共同发展，一路同驰骋。在局部利益发生冲突时，服从厂家的整体利益。“锅里有，碗里才有”。

　　记者：现在国内汽车市场潜力很大，同时竞争也非常激烈，贵公司如何确保在竞争

　　蔡享安：强有力的企业文化建设工作。一切工作以“超越顾客的期望值”为目标。

　　专业的销售人才和培训能力，销售主管层以上的人员全部是大学本科毕业，富有至少5年以上的汽车销售管理经验；更有2名来自国际著名汽车咨询公司DOORTRAINING的高级资深咨询师和讲师，销售顾问和服务顾问严格执行“顾问式销售服务流程”；合理的组织架构。独立资金、独立团队运作，实行品牌经理独立负责制，下设各部门销售经理和销售主管；完整的销售模式，分为展厅部、行销部、网络批发部、大客户部四个部门、四种模式，各专其职；专业的营销策划，专门配备市场部，协助品牌经理做好市场调查和分析、产品策划、公关宣传、市场推广等工作；快速的反应能力，民营机制、雷厉风行的作风；完善的管理体系。按照ISO9000和QS9000要求建立管理体系，并运行良好；富有竞争力的、有效的激励制度。

　　记者：简单谈一下比亚迪F3未来在上海市场的发展前景？贵公司将如何推广这款车型？有信心取得和其他上市地区一样优异的销售业绩吗？

　　蔡享安：F3出生于上海（研发）、成名于上海（2005国际车展“新车大奖”），而且上海作为BYD的研发基地备受重视，再加上BYD优秀的造车理念“造缺陷最少的国际一流汽车”正好符合上海消费者的高品位，F3也一定会辉煌于上海。记者：卖了这么多车，有没有哪个顾客或者哪次卖车的过程让您特别难忘或者特别有意思？这段时间卖F3的事例最好。

　　蔡享安：有个客户来展厅看车两次后，非常喜欢，但是由于以前没有听说过比亚迪，更没有听说过F3，一直犹豫不定；后来又先后3次请了亲戚朋友来展厅看车，还是定不下来。后来我们请他把F3上市的录像从头到尾看了一遍，他二话没说，立即付全款提车，临走时还在后悔：“车是好车，企业是好企业，早知道的话，早就定了，早定早享受哇！耽搁了这么久！”

　　记者：如果我们可以把您的一句话带给比亚迪的王传福总裁和夏治冰总经理，您最想说什么？

　　蔡享安：上海人认牌子，而且认准了就爱上了。尤其爱“地产车”。坏事，但也是天大的好事！比亚迪就是出生于上海的地地道道的“地产车”。