在这里，患者不再称呼冷冰冰的床位号……

　　新华网昆明6月4日电 在这里，患者不再称呼冷冰冰的床位号……

　　新华社记者王长山

　　“马爷爷，我来扶着您，要小心啊……”

　　“没问题，我要自己走。”

　　在云南省老年病医院的康复室中，80岁的马荣柱老人正在练习走阶梯，一名护士在一旁伸出手随时准备搀扶。马荣柱因患腿疾行动不便，到这家医院治疗一年多了，感觉自己得到了医护人员亲人般的照顾，病情也大有好转。

　　开展保持共产党员先进性教育活动以来，许多病人像马荣柱老人一样，在云南省老年病医院和云南省第一人民医院里得到良好的服务，亲身感受到了这两所医院开展的亮出党员身份、端正医德医风、提高业务技术、降低医疗费用，着力解决群众“看病贵、看病难”问题等工作带来的实惠。“医生和护士把我们当成亲人一样”，成了许多到这两所医院就诊患者的共同感受。

　　日前，记者来到云南省老年病医院采访，听到爷爷、奶奶、伯伯等称呼声不断从病房中传出。“我们到这里就如同到了自己家里一样，医生和护士一般都喊我朱爷爷，而不是叫我10号床，把我当成长辈亲人一样看护，这令人感觉很舒服。”76岁的朱跃铨在医院的内三科住院，提起这些他面带笑容。

　　同住一个病房的王正学老人也认为自己在医院得到了温暖的照顾。“我今年74岁了，一直多病，住过好几家医院，别的医院还没碰到叫病人爷爷、奶奶这样称呼的，我们老人心情愉快了，这对看病很有利。”他还对这里便宜的治疗费用赞不绝口。

　　“有缺陷的服务就是无效服务！”云南省老年病医院院长孙朝昆说。据孙朝昆介绍，全程标准化优质服务是云南省老年病医院提倡的服务理念，在为患者治病中，注重服务的全过程，强调服务的每一环节。“这里的医生、护士个个面带笑容，和蔼可亲，把我们病人放在心上。”在云南省老年病医院，许多病人都深切感受到了这一点，而有的病人把医院当成自己的家，甚至自己的工资卡、信用卡都交给医生保管。

　　干护士工作10多年的医院内三科护士长李友辉告诉记者，在医院党员带头把病人当成自己的亲人，把爱融入到对病人的治疗和服务活动中，不是党员的医护人员也不甘落后，毫无怨言地为患者提供温馨服务。一些老人治愈出院时，眼含热泪紧握医护人员手的情景久久留在李友辉的心头，这让她更下定决心为患者尽心服务。

　　这里不但服务好技术高，价格也十分合理。这是来老年病医院就诊患者的共识。据统计，从2005年9月至2006年4月实行新的医疗服务价格以来，医院床位费让利给病人28万多元，药品让利26万多元，检查费让利近18万元。

　　而在云南省第一人民医院许多患者也亲身感受到了该院巩固和发展保持共产党员先进性教育活动成果带来的实惠。一早，78岁的老人马云山就来到医院看病，在门诊大楼收费窗口仅用了2分多钟就交完钱。“我几乎每个月都来医院一次，以前交费的人多的时候要排满整个大厅，我站久了就受不了。现在好多了，窗口多了，平常几乎不用排长队，几分钟就办理完毕。”马云山笑着对记者说。

　　目前，云南省第一人民医院新增了8个挂号窗口和收费窗口。记者在门诊大楼观察了一会儿，发现每个收费窗口基本就几个人在排队。

　　医院党委副书记江晓云介绍，医院还增设了遗传诊断、心理咨询等专科门诊，去年国庆节开始在医院实行无假期门诊，采取了许多措施方便患者就诊。“我们提出‘党员身份亮出来、业务技术精起来、医德医风树起来、服务质量高起来、医疗费用降下来’的具体要求，并持久开展这些工作。”

　　在门诊大厅的门诊服务台，写有“党员先锋岗”的匾牌挂在墙上，佩有党员标识的医护人员在面带笑容解答就医者的问题。正在这里值班的门诊部主任冯丽说，我们亮出党员身份就是要时刻提醒自己尽心为患者服务。

　　放射科副主任江勇介绍，为了方便患者就医，放射科的医护人员延长了工作时间，就连中午也经常不休息，早上7点半就已经开机等候了。

　　“以前来这里做CT检查一天也就能做90个人左右，现在能做120多人，虽然我们辛苦了些，可看到病人方便了我们就很欣慰。”江勇说，“而且现在的费用也大大降低了，以前很普通的平扫一个部位收费是250元，现在是150元。”

　　“如果就医难，费用又高，普通老百姓很难承受。”正在消化内科住院的昆明市一所中学的张老师很有感触。张老师4月20日发病时来医院没有熟人，虽然床位很紧张，可当天医生就想办法让她住进医院并开始输液治疗。

　　到医院不找熟人还能这么顺利住院并能得到及时治疗，这让张老师很是惊讶。“医院现在真是为患者考虑，工作很人性化，医疗费用也降低了，我住院一个多月了才花费不到9000元，这要在前两年可能要花上近2万元。”提起这些张老师动情地说。（完）

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