本报讯（记者黄永礼通讯员王树平）近年来，我省建设系统积极推进优秀服务文化建设，努力构建企业文化核心竞争力，涌现安徽建工集团等一批有影响和示范作用的单位。
在企业文化建设的实践和探索中，我省建设系统逐步建立“以人民满意为标准，以服务行为规范为内容，以服务机制流程为保证，以服务创新为动力”的企业文化建设体系，不断推进优质服务，倡导创新服务。在建设市场上，建立严格市场经济监管机制，确保工程
质量和安全生产，清理整顿房地产交易中多收费、乱收费、强买强卖等行为，推行“一站式”服务，规范房地产开发企业和中介机构行为；加强住房公积金管理，坚决查处挤占、挪用住房公积金的违法违规行为。在市政公用行业，推行规范化服务制度，切实解决多收费、乱收费等不正之风。城市供水、燃气、物业管理、城市规划等部门，推行社会承诺制和公示制，不断确立与市场经济相结合、与企业发展目标相适应的新理念，进一步提高服务意识和质量。
为提高服务水平，打造服务品牌，省建设系统相继开通各种服务热线，帮助群众解决困难。“12319”服务热线集服务、咨询、投诉、建议、抢修为一体，一个电话解决问题，大大方便群众办事。同时，成立以淮北市自来水公司李子明、合肥燃气公司徐辉等劳模命名的服务热线和服务中心。
