金黔在线讯 遵义县委、县政府全力打造服务型政府，组建县政务服务中心1年来，县直机关各部门在转变服务观念，创造服务环境，提高服务效率等方面取得实效。
该县具有行政审批职能的公安、民政、环保、建设、国土资源、城管、人事劳动和社会保障等26个单位进驻县政务中心，并分别设立了办事服务窗口，进驻项目351个。所有进驻项目全部制定了办事指南，公开了办事程序、办理时限、收费标准、收费依据、前置条件
以及服务承诺。县政务中心按照“一站式审批、一条龙服务”的要求，实行了统一审批、统一收费、统一行政执法；特别是构建投资审批“快速通道”，大大缩短了投资审批时限，降低了行政审批成本，提高了行政服务效率。各窗口做到“零障碍”进入、“零距离”服务、“零差错”办理，使过去审批部门多、程序繁、时间长等问题得到解决。
工作中他们大力推行“首办负责制”、“首问负责制”、“现场办公制”、“部门集中办公制”等制度，提供项目办理、收费、投诉、法制保障等方面的服务。去年4月至今，县政务中心受理行政审批服务事项99305件，收费1900余万元，平均每月办件11000件，收费211万元。并按照“统筹规划、资源共享、面向公众、保障安全”加快了电子政务建设步伐，新开辟了机构设置、政策查询、办事指南、便民服务等政务公开专栏，有效地拓宽了政务公开载体。
前不久，5名学生走进政务中心主任办公室，焦急地请求协助办理身份证，以便参加高考。县政务中心当即与县公安局协调开通了高考考生办理二代身份证绿色通道，确保让他们在高考前都能领到第二代身份证。
作者：朱世德来源：金黔在线—贵州日报
