“大商场没有，在小市场买的我又不放心，现在各大家电厂家的售后服务都越做越完善了，但为什么买个正品遥控器就这么难呢？”6月4日，和平区的张女士向记者说出烦心事，由于遥控器经常被人拿来拿去，易被摔或者淋上水，所以很容易坏也容易丢。虽说现在电视机的售后服务已经很完善了，但也可能给消费者带来不少苦恼。
6月4日，记者首先来到中街的一家大商场，“有遥控器卖吗？”在某品牌电视机专
卖柜前，记者问导购员。“我们这里不卖遥控器。”导购员回答。在另一品牌电视机专卖柜前，销售人员有些不屑地对记者说：“遥控器还需要到我们这里买吗？电子市场上到处都有卖的！”记者又走访了中街多家家电卖场，大多数卖场不卖小遥控器。
根据销售人员的指点，记者来到了某电子市场，果然各式各样的电视机遥控器在这里琳琅满目。一个摊主热情地问：“是不是家里遥控器坏了？是什么牌子的电视机？这里各个牌子电视机的遥控器应有尽有。如果记不清家中电视机的型号的话，这里有万能遥控器，可以遥控上百种型号的电视机，不需要密码，非常方便。”“遥控器有售后服务吗？”记者问道，“十块八块的东西您还想要啥服务啊？”摊主笑着回答。
三无遥控器遍地是，那么正品遥控器到哪里去买呢？记者咨询了一些电视机厂家的售后服务中心，对方表示，原装遥控器只在自己厂家专门的售后服务中心卖，但记者发现在沈城可以买到遥控器的售后服务中心只有一家。一位业内人士向记者透露了正品遥控器难买的原因，其实关键在于利润低，遥控器的走量本来就不高，而价格定得太高，肯定又没人买，所以大厂家一般不愿意在小遥控器上多下工夫。记者注意到电子市场卖的这些假遥控器多是从外地批发来的三无产品，质量很难保证。本报记者白昕
