评论：哄客社会和人大代表的紧急建议

　　作者：杨绍福

　　全国人大代表、广东省惠州市环保局副局长黄细花6月2日下午，向全国人大常委会寄出了一份紧急建议，建议国家价格主管部门暂时叫停银行卡ATM跨行查询收费。建议将转交给银行或者银监会等有关部门，“承办单位自收到交办通知之日起三个月内，至迟不超过六个月，要给予提建议人答复。”(据《第一财经日报》)

　　早在银联提出收取跨行查询费时，很多人就准确预计到了后续的行动，那就是银行必然将费用转移给消费者。然而，准确预计并不能阻止银行收费的脚步，消费者的不满、各大报纸上的批评声音，也都是无效的抗议。我也是不满和无奈的人之一，既然我们抗议无效，那就到各大网站和论坛发泄一下吧。实践证明，如果纯粹就自我安慰而言，这种发泄还真有效。而且，看看网友们各种有趣的抗议形式，那可真是件很过瘾的事。

　　近来流行一个词，叫“哄客社会”。最先提出这个概念的朱大可教授认为，“哄客”是针对文化丑角的新式消费主体，享受丑角带来的狂欢，并通过收视率和点击率进行投票，在互联网上表达意见，发出震耳欲聋的声响。我觉得，在对银联收费感到无奈的时候，我就选择了做一个网络哄客，而与我做出同样选择的并不在少数。我们不是在论坛里一起理性分析，因为分析已经不再有任何效果，我们无奈地选择了发泄。由此看来，“哄客社会”的形成，虽然有各种原因，但不可忽略的是，正是现实中对不公平事件的无奈，使得我们选择了充当网络哄客。如朱大可所说，我们的目的，就是要“通过收视率和点击率进行投票”，“发出震耳欲聋的声响”。因为我们不能依靠正常的途径来解决现实问题，所以只能靠着人多，发出最大的呐喊声，以期引起相关部门的关注。朱大可说“哄客是丑角的同谋”，而我则更愿把它当作一个公民最后的呐喊通道。

　　当然，网络上充斥着不理性的声音，完全靠唾沫来决定谁有理，这对社会显然是有害的。要避免“哄客社会”的形成，更好地培养民间理性，就应该把问题的解决拉回到现实中，让管理部门承担其自身的责任。现在人大代表提出了紧急建议，可以肯定地说，这至少不会让我们仍然感到无奈和无助。因为总算把问题的解决拉回到了现实操作层面，这对于避免不满情绪的聚众有极大好处。但是，我们更应该看到的是，在整个事件中，有很多本应承担起责任的管理部门，却选择了回避和沉默。对于民众的极大不满，连最起码的解释都没有。如果管理者回避自己的矛盾，任由民众去不满，去无奈，那“哄客社会”必然会选择发出更震耳欲聋的声音。而这，并不应该是这个社会的理智选择。

　　来源：燕赵都市报