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评论:麦当劳的高明之处(邵宁)


http://www.sina.com.cn 2006年06月06日09:50 东方网

  当你走进麦当劳餐厅,大概想不到,你嘴里香喷喷的汉堡和松脆的薯条,很可能出自智障员工之手。在不久前的一次采访中,我听说了这样一个数字:麦当劳公司在上海地区总共聘用了1000多名正式员工,其中有52名智障人士,他们和健全员工同工同酬。最近,麦当劳又招收了几十名智障见习生。

  这么多残疾人,而且是智障人在一家知名外资企业工作,恐怕令上海许多用人单位

大跌眼镜。他们能干好吗?会闯祸吗?不会影响企业形象吗?在麦当劳一家门店,已经转为正式员工的小潘说,他在麦当劳见习学会做的第一款食物是麦香鱼汉堡。餐厅经理告诉记者,小潘如今已经熟练地掌握了每种食物的制作工序,是店里的“主力”员工了。事实证明,麦当劳从2000年起招收智障员工,其中工作时间最长的已有6年多。公司负责人表示:“只要能胜任,为什么不可以把机会交给他们呢?”

  上海市政府规定,每招收100名员工,必须吸收1.6名残疾人,麦当劳远远超出了这个比例。无怪乎市残联有关人士感慨地说,吸收残疾人就业,做得最好的是外资企业,目前上海仅有的两家残疾人见习基地都是外资企业(麦当劳和海神诺富特大酒店),台港澳投资企业也不错。相比之下,上海许多国企、民企不愿意招收残疾人,达不到规定比例,企业宁愿缴纳残疾人保障金。而把就业大门对残疾人关得最紧的,则是政府机关!

  归根结底在于观念的差异。在欧美国家,残疾人不被看作特殊群体。在国外,如果一名健全人和一名残疾人同时应聘一个岗位,两人都适合,企业多半把机会给残疾人;而国内企业的态度则正好相反:现在健全人来求职的多得不得了,干嘛要招残疾人?

  目前上海有52万残疾人,约占全市总人口的4%,单是智障残疾就有7万人。其中相当一部分人是有劳动能力的,而且残疾人受教育程度在不断提高。让他们自食其力,为社会作出贡献,是所有用人单位不能推卸的责任。

  在麦当劳,每位智障员工如今在餐厅里都有了自己的好朋友、好同事,能够再次踏足社会,对于他们来说具有非凡的意义。麦当劳给人的启示,是意味深长的。


作者:邵宁      

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