15位公交司机开同一条线 |
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http://www.sina.com.cn 2006年06月06日10:32 中国宁波网-宁波晚报 |
宁波晚报讯今天上午,在公交513路上,15位选拔出来的公交司机分别开车,在同一条线路上展示自己的服务水准。专业人员随车打分,并把表格发给车上的乘客,请他们现场给驾驶员评分。公交四公司称,这是为了能从中选出公交“服务明星”,作为其他公交司机学习、观摩的对象。 记者注意到,评分细则中的许多内容很有针对性,正是不少公交司机平时容易忽略 的。比如,在考核标准中提到:“公交车进出非机动车道时,要保证非机动车的安全,在停靠站时,距站牌20米内不准超越同方向行驶的非机动车。”“必须照顾赶到的乘客。”“必须用报站器或口语,动员乘客向需要照顾的乘客让座,条件允许时要对上下车行动不便的乘客进行搀扶。”在沿线各站,如果驾驶员能向乘客介绍沿途的名胜古迹、重要公共场所等,或者在一些主要站点能向乘客报转乘路线,都可以获得额外加分。上午,不少乘客还现场填表,就所乘坐车辆的卫生状况、行车是否平稳、驾驶员服务水平等方面,表达自己的满意与否。(张海华 王宁强) |