马鞍山窗口服务实行“离岗告示”_新闻中心

马鞍山窗口服务实行“离岗告示”

http://www.sina.com.cn 2006年06月08日03:20 安徽在线-安徽日报

本报讯（通讯员顾小刚记者宣万明）近日，马鞍山市行政服务中心在全体窗口工作人员中实行“离岗告示”工作制度，使机关工作人员离岗有交代，办事者少跑冤枉路，受到市民好评。　　该中心窗口单位实行“一站式”服务。推出“离岗告示”制度是指做好内部工作衔接，不因为窗口工作人员有其他事暂时离岗而导致工作流程中断，以保证市民群众和投资者正常办事。为有效落实此项措施，中心统一制作了窗口工作人员离岗告示牌，印制下发或从内网下载窗口工作人员离岗告示单，窗口工作人员如确有其他事需暂时离岗外出，必须填写离岗告示单，将自己去向、事由、估计返回时间、联系电话和代理办事公务人员等相关内容摆放在告示牌上，让前来窗口办事的市民群众和投资者一目了然，不跑冤枉路。同时，中心还将“离岗告示”工作制度与窗口工作人员考核制度、效能告诫制度结合起来，一经发现有窗口工作人员严重违规违纪，立即向其单位发出违规违纪通知单或违纪警告通知单，责令其单位对当事人予以处置或更换窗口人员。该中心推出此项制度后，有效推进了中心的效能建设。