手机维修无动静主人等得着急 |
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http://www.sina.com.cn 2006年06月11日03:42 重庆晚报 |
手机刚买一个月就出现故障,找到商家维修,商家将手机送往维修站,就此没了回音,酉阳县的谭先生等得着急,日前,他来电向本报投诉。 谭先生介绍,今年4月份,他在酉阳县城的心语通讯店买了一款CECT手机,5月初,发现手机无法接到外地手机发来的短信。5月15日,谭找到商家,对方答复要送至重庆主城区的售后服务部,由专业维修站修理。虽然商家提供了暂用手机,但谭还是放心不下,多次询 问维修情况,可对方表示“不知道”。随后,记者联系上该通讯店一姓向的营业员,向说,谭的手机已发往重庆的售后服务部,因是维修站具体负责,她们也无法预知何时能修好,只能在手机发回的第一时间通知消费者。 CECT公司重庆售后服务部高姓工作人员确认,谭先生的手机已经送抵,目前正在维修部检测修理。高称,理解消费者的心情,他们会尽快处理,请再耐心等待几天。 记者 赵远哲网络编辑:甘健 |