本报讯前天上午，省人民医院的一名护士接到医院的处分决定：待岗一个月，以观后效。
这名护士被处分，仅仅因为一句话。6月5日，在医院内科门诊，一位老人焦急地询问：“我等了这么长时间咋还看不上病呀？”这名护士不耐烦地说：“看病得一个一个来呀，这不都在等着嘛。”这名护士的态度，引起旁边一位病友的不满，他立即拨打了医院领导
的投诉电话。
接电话的省卫生厅副厅长、省人民医院院长刘学周听后，马上召开领导班子会议，要求“立即查清此事，若病人反映属实，当事护士待岗反省”。刘学周在会上强调：“我们要把病人满意作为医疗服务的标准，凡服务态度不好、病人不满意的，立即待岗；凡损害病人利益的，立即解聘。”
据悉，该护士是今年3月份省人民医院新领导班子上任后处理的第四名医护人员。上任伊始，院长刘学周、党委书记马保根就提出，要切切实实将“以病人为中心”落实在工作中，在全院开展“爱岗位、献爱心，争做人民健康好卫士活动”和“感动服务年”活动，每季度评选出感动服务事例和感动“省医”人物，发挥典型示范作用，营造争当先进模范、全心全意为病人着想的良好氛围。院领导每周一到周五分别进行业务查房、行政查房和医德医风查房，到一线发现医疗、服务中存在的不足与缺陷，现场解决问题；听取病人的真实感受，了解医院服务工作的真实情况。□记者王芷荭通讯员魏妍平
