解决消费争议的途径有哪些 |
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http://www.sina.com.cn 2006年06月12日13:22 大众网-农村大众 |
根据《消费者权益保护法》相关规定:发生消费者权益争议的,消费者可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请消费者协会调解; (三)向有关行政部门申诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 这是解决消费者权益争议的途径的规定。法律明确规定了解决消费争议的5种途径,其各有特点,适用不同条件下的消费争议的解决。 |