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以豪华提升城市形象的思维当休矣


http://www.sina.com.cn 2006年06月14日00:00 东南早报

  □福州杨绍福

  三亚市交通局局长李明德介绍,交通部门有可能在年底投放一些“奔驰”、“宝马”等高档及奥迪等中档出租车。如果引入档次更高的出租车,这些车的经营指标将从2004年及2005年到期报废的出租车指标中要,采用服务质量招投标的方式投放到相应的出租车公司。(《南国都市报》6月12日报道)

  豪华出租车是城市“面子工程”,这似乎并无太多争论。此事在市民中引起不小的争论,争论的焦点并不在于这是不是“面子工程”,而是这个“面子工程”是否必要、是否划算。如市民王女士就认为,这是满足城市旅游业和商业贸易发展的需要,因为三亚是著名的旅游度假地,每年都有大量中外游客慕名前来,出租车作为一个城市的窗口,会留给外部对该城市最直接的印象。这种观点显然具有一定的代表性,而当地官员之所以考虑引入豪华出租车,想必也是因为这个原因。但在确定这个“面子工程”是否必要、是否划算之前,我们更应该分析另一个问题,那就是引入豪华出租车将提升怎样的城市形象。如果这个问题没搞清楚,那就仍然会出现“以豪华来提升城市形象”的管理思路。

  以豪华出租车能提升怎样的城市形象呢,无非就是让人觉得这个城市经济发展很快,城市设施一流,这里的服务非常高档。打个比方,就如同一个穷人家,不愿让人看到他的穷,于是,虽然自己钱不多,还邀请客人去大酒店奢侈一把,让人觉得你有钱、好客。如果遇到这样的人,我们一般会认为他太爱面子,而不会觉得他好客;会认为他不是一个很稳重的人,而不是认为他有钱。同样的道理,一个老外来到三亚,他也不会因为这个城市有豪华出租车而认为这座城市很有品位,或者是觉得这座城市很文明。相反,他可能会讥笑城市建设者们,对他们的虚荣心嗤之以鼻。国人总是喜欢“打肿脸来充胖子”,可不仅没有呈现出富态,反而因为被打红的脸而暴露了自己的虚荣。

  笔者以为,豪华并不足以提升形象,只能让人看到城市的虚荣和幼稚。既然豪华没有提升城市形象的功能,那类似的城市建设思维就当休矣。


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