经营不善联强国美闭店

http://www.sina.com.cn 2006年06月14日00:55 西部商报

一周前还在营业的店已空了

　　等货等来退款通知追踪

　　本报记者高翔赵丽萍为您摄影报道本报6月12日报道的兰州联强国美电器通知消费者退款一事日前又有了新的进展。昨日，兰州联强国美又在媒体上发表声明称“兰州联强

国美因经营不善，已于近期闭店……”

　　声明

　　６月２０日前不办手续视自愿放弃

　　昨日，联强国美在省城一家媒体发布声明称，“现兰州联强国美因经营不善，已于近期闭店。如果有在联强国美已经购物、且未提到货的顾客，见报后速与兰州联强国美联系并办理相关手续，若在２００６年６月２０日前仍未音讯者，兰州联强国美将视为顾客自愿放弃，且不承担任何责任。”

　　消费者

　　接到退款通知不见财务人员

　　昨日，本报再次接到市民反映，一位姓张的女士表示，她是交了２３８０元买的美的冰箱，当她接到退款通知赶到联强国美双城门店时，却找不见财务人员。张女士告诉记者，她也向美的厂家打了电话说了此事，但厂家的工作人员表示，他们已经与兰州联强国美结清了货款，所以还是要找联强国美。

　　记者踏访：

　　店内空空如也

　　记者昨日下午在联强国美双城门店看到，一周前还营业的店内空空如也。有四十多位顾客将办公区围得水泄不通。而现场只有三位工作人员，其中有一位是客服部经理。当顾客们要求退款时，工作人员却称公司没有那么多钱，顾客可到仓库去提货，但许多顾客强烈要求退款。

　　现场一位前来退款的市民告诉记者，当他们提出仓库的货会不会是积压货，以后的售后服务能否有保障的问题时，“工作人员态度很不好，称要是不行可以去打官司。”还有一位顾客告诉记者，在接到退款通知后，他立即赶到了店内，但工作人员却称没有钱，让到仓库去提货。因为他要急着上班，又让女儿去仓库，但仓库的工作人员又说没货，当他们再次赶到店内时，已不见了工作人员。

　　销售员：

　　商场可能倒闭了

　　在昨日现场，部分消费者告诉记者，他们都接到所买电器品牌的厂家销售人员的电话，让其速去联强国美提货或退款，并称联强国美已于６月９日倒闭了。而记者在店门口却看到的是“内部装修”的通知。

　　当记者拨打小天鹅洗衣机兰州办事处询问时，他们对倒闭一事并没有表态，工作人员称，只要顾客可以出示提货单，他们可以协调让顾客提货。另外为联强国美供货的某厂家一位不愿透露姓名的相关人士接受记者采访时说，联强国美装修完毕后有可能要转营，不再做电器销售，而改卖其他商品。对于要倒闭一说，他们认为不太可能。

　　联强国美：

　　装修完可能会转营

　　而这一消息记者也从对联强国美宣传部白经理的采访中得到证实。白经理告诉记者，联强国美只是在进行内部装修，由于现在电器市场的竞争日益激烈，估计装修完毕后会转营。另外，他明确表态，公司根本没有关门倒闭。

　　同时，记者多次联系联强国美高层，但电话始终没人接听。

　　编后：

　　联强国美从２００３年元月入兰到今日因经营不善而闭店。这既是兰州商场惨烈竞争的真实写照，也是经营商无奈的抉择。

　　联强国美今后将走向何方，是关闭、是转营抑或是整体出售？无论是哪一种选择，都将备受兰州市场的关注。但无论结局如何，联强国美对消费者都应善始善终，都应处理好与供货商及各方的关系。我们衷心地希望联强国美凤凰涅槃，浴火重生。

经营不善 联强国美闭店

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