顾客想买就买岂能强卖

http://www.sina.com.cn 2006年06月14日02:34 西部商报

某汽车行门口

　　本报实习记者甘菊萍为您报道

　　ＮＯ．1

　　近日，有消费者打进本报热线反映，他们在西站一鞋店买鞋时，鞋店老板对消费者实行强买强卖行为，只要消费者看了鞋子或是问了鞋的价格，就必须买下来，否则就会遭受店老板和店员的辱骂或殴打。对此，省消协有关负责人称，这种不良的经营行为严重侵害了消费者的合法权益。

　　商家：商品不是实验品

　　接到投诉后记者赶到现场，该鞋店的老板告诉记者，既然消费者来到他的鞋店，对选准的鞋子进行了试穿，而且又经过一番讨价还价，那你就要买下来。对于一个生意人来说，就是要将商品卖出去，而不是把商品当作实验品，让消费者试穿后一走了之。而记者就他们对消费者的辱骂和殴打行为进行采访时，鞋店老板却进行了回避，闭口不提。

　　消协：亟待规范经营行为

　　省消协有关负责人告诉记者，消费者在购买商品的过程中，对商品有鉴别和挑选的权利。在购物中遇到强买强卖的行为时，消费者可以采取就近原则到附近工商所进行投诉，如果遭到经营户的辱骂和殴打，可以拨打电话报警，请求警方的帮助。

　　经营户的强买强卖行为严重侵犯了消费者的知情权和自主选择权。但是，目前在《消费者权益法》中对经营户不规范的经营行为没有明确的规定，也没有相应的罚款标准，现在只能是规范经营户的经营行为，让其提高服务质量，然后在每年年终诚信单位的评选中取消其评选资格。

　　ＮＯ．2

　　洗车行业也要办证营业

　　本报记者石全心实习生何金德为您摄影报道

　　昨日，安宁区桃林路一洗车行的高先生向本报反映，近日兰州市安宁区道路运输管理所向他收取了100元工本费和600元的管理费。对于运管所收取的这个费用他认为有些不理解。

　　昨日下午，记者接到热线后来到位于安宁区桃林路的一洗车行。业主高先生告诉记者，6月8日，兰州市安宁区公路运输管理所来到他的洗车行告诉他，他现在的经营属于无照经营：一是无机动车准修许可证（洗车）；二是擅自从事维修（洗车），并给了他一张处罚通知单，强令他在6月17日前缴纳补办营业许可证的100多元工本费以及600元的管理费。对此高先生非常不解，洗车行业到底属不属于道路运输管理所管？

　　据兰州市公路运输管理所安宁管理所李大庆所长讲，他们现在对一些洗车行业做出的处罚决定，完全是有法可依的，而且洗车行业也是在运管所的管辖范围之内。他们的所做所为都是依据我国颁布的《汽车维修开业条件》。记者查看《汽车维修开业条件》后发现，从事车身清洁维护工作，必须有相应的营业许可证。

　　ＮＯ．3

　　学校这样收费视为合理

　　本报记者马国顺实习生宿秋爽为您报道

　　昨日，一名读者向记者反映，团结新村小学向学生收取校服费，他认为不合理。为此，本报记者展开了调查。

　　记者来到团结新村小学，该校一位姓王的老师告诉记者，学校并没有强迫学生购买校服，学校收取校服费是以成本价在自愿的基础上向学生收取的。记者通过部分同学也证实了这名老师的话。

　　就此收费是否合理，记者采访了甘肃省物价局法调处的一位工作人员。他告诉记者，“一费制”主要是针对学校向孩子收取的教育性收费作出了明确规定。原则上，学校可以收取校服费，但必须以成本价出售，并且必须是在学生自愿的基础上。

　　ＮＯ．4

　　前天买的肉昨天变臭

　　本报记者张兴文为您报道

　　昨日上午，郝先生打进本报热线反映，6月12日下午他在西站某大型商厦买的熟肉，昨天上午准备食用时，发现肉已经变臭。

　　进展：商场予以赔偿

　　昨日上午，记者和郝先生走进了这家商厦。商厦的负责人向郝先生道了歉，并按照省消协规定的过期食品赔偿标准，对郝先生进行了赔偿。

　　随后，记者对商厦里的熟肉制品进行了调查，发现熟肉制品的生产日期都是当天。据商厦的营业员反映，他们商厦的熟肉制品每天都进行更新。既然是每天更新的食品，保鲜的条件又不错，郝先生买的熟肉制品为何一天时间就变臭了呢？

　　原因：可能是保存不当所致

　　记者找到了商厦负责质量管理的商管部李部长，她对此事解释道：郝先生买的这个品牌的食品，生产单位是兰州市食品药品监督局认证的知名单位，生产厂家不会有问题。而本商厦的销售每天都是以销定量，销售多少，定货多少，食品每天都是新的；商厦内部是量化分级管理，从进货到入柜要经过几道检验关。所以她怀疑郝先生买回去的熟肉制品变臭可能是保存不当所致。只有对食品进行检验后，才知道是什么原因导致食品变质的。李部长表示，等检验后，商厦会给予答复。目前，兰州市食品药品监督局也介入调查。

　　ＮＯ．5

　　捡到东西拿钱领？

　　完全是误会

　　本报记者刘磊实习生张建为您报道

　　6月12日上午在光辉市场做窗帘生意的李小姐，为顾客量尺寸时不慎将放在自行车上的一份销售单丢失。而这份销售单被苏先生拾到后电话联系李小姐前来领取但苏先生却让李小姐付５０元的费用李小姐感到不解遂电话求助本报。

　　接到反映后，记者及时与苏先生取得联系并了解了事情的详细经过。原来这是一场误会，苏先生并没有要５０元费用的意思，只是捡到东西的拾荒者要一扎啤酒。

　　经过协调后，苏先生最后表示，李小姐可以尽快将销售单取回。昨日下午，李小姐已经前往广场东口与苏先生取得联系并最终取回了丢失的销售单，李小姐告诉记者，她之所以能这么快找到丢失的销售单，多亏了商报，她对本报的热心帮助表示感谢。

　　ＮＯ．６

　　出租车上丢东西

　　商报帮你找

　　本报实习记者甘菊萍为您报道

　　昨日上午，白先生打进本报热线反映，他于６月１２日晚８时，在嘉峪关路七中门口附近乘坐了一辆金田出租车行的出租车，结果在雁滩乡政府下车后，将携带的电钻和一盒医用药品忘在了车上。他于次日上午拿着当时的发票到金田出租车行去查找当班司机，结果根据发票找到的司机并非当班司机，而且自己的物品也去向不明。昨日下午，记者采访了兰州市金田出租车行，相关负责人表示，出租车行会协助乘客积极联系车主，最后给乘客一个合理的解释。

顾客想买就买 岂能强卖

顾客想买就买岂能强卖