常被电话骚扰 可上哪儿投诉

　　日前，家住大东区的张女士反映：她曾被半夜来电点歌的电话所骚扰，但是投诉到运营企业后，对方的答复和处理结果张女士感到不满意，她该如何继续投诉？

　　答：用户投诉15个工作日内未答复的，可向省电信用户申诉受理中心“12300”投诉。辽宁省电信用户申诉受理中心主要职责是处理用户在接受电信服务过程中与电信运营企业发生的争议，并将各电信运营企业的电信服务质量信息状况向电信监管部门反馈。

　　此外，非电信服务质量监督范围的投诉、要求或举报，应向相关部门提出。如用户申请消费者权益保护相关事项的，应当向消费者协会“12315”投诉。电信用户要求电信运营企业进行经济赔偿的，应依据相关法律向法院起诉。电信用户收到包含涉黄、走私、贩毒、贩军火等违法内容的短信时，应向公安部门“110”报警平台举报。本报记者刘洋