5年热线不敌10天局长博客(图)

　　沈阳市环保局网站局长办公博客首页，图中人物为环保局党组成员

　　晨报讯（记者张毅）通过博客，有事可以直接找局长说。局长博客火了，甚至火过了已开通5年的环保投诉热线。

　　昨日是沈阳市环保局开通局长办公博客（http://www.syepb.gov.cn/boke）的第10天，沈阳市环保局网站登陆人数突破了3万多人次，比改版前多出了20倍以上。

　　博客火爆超过举报电话

　　时值夏季，是噪音扰民等投诉出现的旺季。

　　但来自沈阳市环保局举报中心的统计数据表明，从6月5日以来，市环保部门每日立案查访的案件仅为10余件，而网上来自局长办公博客和在线接访的案件每日却达到30件。

　　环保局宣教中心副主任水华告诉记者，与开通了5年的投诉热线12369相比，仅开通10天的局长博客和在线接访显得太“年轻”了，但目前情况表明，市民更希望直接和环保高层取得联系研究沈阳的环保问题。

　　一名网友在局长博客直言不讳，“打12369不见得会怎么样，直接给局长写博客，下面的人办事起码能快点。”

　　大家愿意参与局长写得过瘾

　　据统计，自从环保局网站改版增设局长办公博客、在线接访等新栏目后，在10日之内，点击率达到了3万多次，超过了以往20多倍。而在沈阳市环保局的官方网站上，记者发现，有关环保类投诉的段落，多是投诉治理七二四明渠大型环保工程的，并且明确提出了建议。

　　据统计，在局长博客开通的10天过程中，已发布了12篇博客。

　　“局长博客为什么会写得那么勤，因为大家愿意参与，写得都很过瘾。”沈阳市环保局局长李超此前曾经说，这样做真正的目的除了让市民了解沈阳的环境保护工作外，更需要解决自身难题。

　　“这不是在作秀，否则就不会有人参加到局长办公博客。”水华说，局长博客将继续办下去。

　　环保局有望请网友参加会议

　　昨日，记者专访了局长博客的写作者之一，沈阳市环保局局长李超。

　　华商晨报：局长博客推出了10天，投诉超过了12369，您怎么看？

　　李超：这在预料之中，市民投诉说明他们很关心身边的环境，我们都将按照研讨、移交的方式进行处理，我现在正在酝酿着一种新型的市民参与环保执法会议的方式。

　　华商晨报：怎样的新型会议？

　　李超：我们准备在每周召开一次市民论坛，由局领导班子参加，在网上参与论坛的网友可以参与，把环保局新近的工作和投诉的处理进行及时透露，并邀请新闻媒体参加，但现在只是初步构想。

　　■编后

　　别让热线继续尴尬

　　老百姓尝试在博客上解决问题，而不是选择更为“正式”的投诉热线，局长办公博客的“局长”二字，起到了最关键的作用———

　　图省事的，找局长一劳永逸解决；图“力度”的，借此给“下边”人员施压；图影响的，放到这里上上下下“都知道知道”。

　　都是切身利益，都是百姓难题，所以各色针对局长“逼宫”式留言的出现，也就不难理解了。

　　李超局长在博客中写道，“这个办公博客，也许能对我们工作方向有一个校正，对我们存在的形式主义是一个冲击。”

　　而10天大的博客，抢了5岁大热线的风头，也算是一种来自民间的校正———热线的办事效率应该更高一些，力度应该更大一些。

　　我们有理由对局长博客增加更多的期待，我们更希望12369在局长面前的“尴尬”早日消除。