不满赔偿代金券60旅客拒登机

http://www.sina.com.cn 2006年06月15日08:57 金羊网-新快报

　　新快报讯（记者邢冉冉通讯员黄先）因不满航空公司使用代金券作为赔偿，昨日早上，近60位旅客拒绝登机，致使原本应于早上8时起飞的补飞航班延迟到中午1时28分才正式飞离白云机场。

　　前日下午的暴雨导致多个航班延误或备降到深圳、长沙等机场，当天下午1时20分，东方航空公司从上海飞往广州的航班也因无法正常降落在白云机场而备降到长沙机场，直到

前晚7时27分才回到白云机场。“本来这个航班还要接着执行广州至温州的往返航班，然后晚上9时再飞去太原，但是从温州回到广州时已经是凌晨1时23分了。”东航在白云机场的一位负责人告诉记者，本要乘坐该飞机下一个飞行计划———广州至太原5252航班的89位乘客已早早地就被免费安排到机场附近的酒店进行休息，同时东航给每位旅客一封道歉信，旅客凭机票的旅客联、身份证和此道歉信前往属下任何一个营业部均可获得400元东航的代金消费券。

　　得知飞机已经落地，东航的工作人员立刻把89名旅客从酒店送到机场准备登机。但是此时由于机组人员长时间连续飞行已非常疲惫，考虑到强行飞行有可能导致飞行事故的发生，机组申请推迟航班时刻的要求得到批准——航班计划于昨日早上8时再起飞。无奈之下，工作人员只得把旅客再次请回酒店休息。而得知此消息后，50多名旅客拒绝了航空公司的安排，坚持待在隔离区以表示对航空公司的不满，并提出要求赔偿现金。这时已是凌晨2时许。

　　按计划，东航昨日早上组织89名旅客登机，准备8时准时起飞前往太原，但旅客到了飞机的机舱楼梯口时，约有60名旅客把不满“升级”——集体拒绝登机。一时间，飞机周围分布着一堆堆的旅客。经过双方多次协调，为了能把这批延误的旅客尽快送抵太原，东航用最快的时间筹集资金，给88位成年旅客每人300元的现金补偿，一名婴儿旅客140元的补偿。昨天下午1时28分，89位旅客几经周折才飞离白云机场，距最初的飞行时间足足推迟了16个小时30分钟。

　　图：聚集在飞机下的旅客得到满意答复后才登机。黄先/摄

　　（侯颖／编制）