评论：多给顾客一点不仅是为了多赚一点

　　在不少人看来，人们从事经营活动，如果能做到不短斤少两、价格公平、不亏待顾客就可以了。这就是经验之谈。

　　然而，如果能再换位思考一下，往深层次想，在做到价格公平、不短斤少两的情况下，用自己的东西，实实在在地再多给顾客一点又会怎样呢？

　　在美国就有这样一家经商者。在路易斯安那州南方的克里奥尔人商家，就经常多给客人一些东西。如果客人买了几样东西，店家就会再多丢一点东西进去，比如一片熏猪肉或是一磅咖啡，完全免费。如果顾客只买一样东西，例如买了5磅的糖，那么，店家就会小心地称好5磅的糖，然后面带微笑地再给顾客加进一勺糖。

　　就是这种坚持无论卖啥都给顾客多一点的经营方法，这家商店一直保持了200多年，至今在当地产生着吸引回头客的影响作用，而且名声大震。也使得他们的生意始终畅销不衰。

　　人们不禁要问：为什么这家商店多年坚持要多给顾客一点呢？说直了，一句话就是为了使自己能多赚一点，而且是长久的盈利。

　　上面讲了，这家商店坚持多给顾客一点，是实实在在地，是真诚的，而不是那种表面上称高高的，实际上短斤少两，然后再假装笑脸多给顾客一点，用欺骗的手段让顾客满意。如果这样做的话，可能会瞒顾客一时，但绝不会隐瞒长久的。有人说：“南京到北京，买家没有卖家精。”这是讲得现象，也是讲做短暂的生意，或一锤子买卖。而若想使自己久居市场，既要落得好名声，又要赚取利润的话，我们就应当把这句话倒过来才对，即：“南京到北京，卖家没有买家精。”这是因为，这世界上最聪明的人，不是卖主，而是买主。我们不是常讲消费者就是上帝嘛！如果一个经商之人，经常失去买主，让消费者可怕，就是失去了市场，生意就不可能红红火火，有钱可赚。

　　坚持多顾客给一点，为什么能使这个商家200多年不衰？这说明，这个商家非常地了解顾客的心理。人们在市场上花同样的钱，总想着能买些东西回来，不让自己吃亏，而且还能多得到一点。这样才能满足消费者的欲望。如果一样的东西，同样的价格，距离又差不多的情况下，作为顾客来讲，肯定选择谁给的多一点就买谁的。甚至有时候宁肯多走几步路，也要去到多给一点的商店去买。

　　作为商家来讲，要坚持多给顾客一点，必然就得做到自己少赚一点，或者说让自己吃一点亏。当然，少赚一点，或吃一点亏，绝不是说非要使自己赔本不行，不赚任何钱，只不过盈利少些罢了。可是这样做的结果，从现象上看，从一件事上看，或从短期上看，你是赚得少了一点，但从能卖多样东西上看，从长远上看，从实际上看，你肯定还是多赚钱的。因为，在一个地方，在市场上你真正赢得了广大顾客的信任，有了好名声，实质上就是一个很好的经营品牌，你就是牢牢地占领了市场，你就有了长流水似的赚不完的钱。从一定意义上说，一个人做生意客源不断，就是财源滚滚而来的好兆头。

　　再者，从顾客角度上讲，在这商人如云的大潮中，最希望得到的伙伴，就是那些诚实经商之人，就是那些把做人为顾客着想放在第一位、把赚钱放在第二位的人。在这世界上，无论做什么事，不管经商也好，做工也好，务农也好，做官也好，最难得的最重要的是做个好人的问题。在市场上，不缺少商人，但缺少把道德放在第一位的商人。

　　而上面讲的美国那家200多年坚持多给顾客一点的经营事例，就是一个既重商又重德的经商之家，是值得我们借鉴的。

　　因此，搞经营，坚持多给顾客一点，这既是一种正确的有效的营销策略，又是一种使人立于不败之地，长期站稳脚跟做好人的良好品德。