评论：快餐店有以快制快的权力吗？

　　6月15日中午，6名宁波四眼碶小学的女生正在位于江东区大步街的“华必和”连锁快餐店就餐，眼看店里的人多了起来，服务员不等她们吃完饭，就将她们赶出了店，并倒掉其未吃完的饭菜。当记者接到报料赶到店里时，6名女生都在捂着眼睛抹眼泪。一小学生哭着对记者说：“因为只打一个菜，我们经常都是饭菜还没吃完，就被店里的服务员倒掉并把我们赶了出来。”(6月16日《现代金报》)

　　顾名思义，快餐就是让人快快吃饭快快走人的意思，它是95年后从国外舶来的洋名词。随着人类进入现代社会，生活节奏越来越快，在一个什么都求快的时代，吃饭仿佛成了一桩多余的事，于是忙忙碌碌的人都开始追求快速高效的饮食节奏，于是历史上第一家快餐店就在麦当劳开张了，随后就风靡世界。快餐店之所以能在极短时间内走俏城乡各地，就因为它具备的随叫随吃、节时便宜的特点迎合了广大消费者的需要，质言之，快餐店就是凭一“快”字在重重包围的饮食行业中杀出一条血路，其立足之本在一“快”字，人们之选择快餐店图的就是这个“快”字。

　　但这里必须厘清一个问题，“快”是顾客的追求，至于快与不快那是顾客的自由和权利，经营者无权以快的名义强迫顾客快吃快走人，如“华必和”连锁快餐店做的那样，否则就侵害了顾客的权益，同时也损害了快餐店之为快餐店的精义和要旨。经营者始终要恪守这样一条商业伦理，即凡是以某种特色立业的商店饭店，如快餐店就是以“快”这一特色支撑起了快餐业，就要警惕将特色发展为特权，做出侵害顾客权益的事。不让学生吃完饭就将她们赶出店，这样的怪事一般不可能发生在别的饮食店，尽管报道没披露服务员在赶她们走时有没有假借这一名义，但潜在的心理动因盖源于此。

　　当然，人们会说，促使该快餐店做出此种不合情理的事，显在的原因是店家太势利眼了，无非是嫌这6名学生只点了一个菜，这么说也对，但归根结底还是上面分析的原因所致，即店家变特色为特权，使出了以快制快的招术。这从市民朱先生向报社投诉时说的一句话即可找到证明，他说，有几名小学生因没有在规定时间内吃完饭，就被赶了出来。要是有人举报并谴责该快餐店的做法，店家就可以此为借口，就像那位自称是“华必和”负责人的商(音)先生所说，可能是因为这些学生吃完饭后仍占着位置不走，许多顾客没位置坐，所以才会“请”她们出去。不是吗，学生吃饭聊天赖着不走，影响了快餐店生意，首先是学生没有遵守快吃快走的游戏规则，店家才不得已动用特权，“请”她们走人。

　　“华必和”快餐店应该从此起事件中汲取教训，并就此向6位学生表示抱歉，在今后的经营活动中，严格遵循行业规范，切忌再做出侵害顾客权益的事。