评论：平民也高贵

　　气质是一个人外在的名片。我们都想给人一个好印象。当我们看到一个人的时候，首先注意的是他(她)的什么呢？是脸？还是衣服？假如今后没有了更多的接触机会，也许对这个人就记不住什么了，模糊的面部，模糊的身影，但是也许就记住了某个动作，优雅的挥手、转身＼还是招牌式的手势?总之，下次也许让你想起他(她)的，是此人的特点，而不是面貌特征.而特点就是气质.

　　人的气质是不同的。当我们接触一个陌生人，评价是所谓的“感觉他似乎如何如何......”，这些感觉，其实是那个人留下的气质特点，是综合的印象。独特的气质是个人的真实名片。当人仅仅是作为“人”而存在的时候，不看他的名片，他的头衔，他身外围绕着的光环，我们只去感受这个“人”的内心和听他的语言表露，这个时候留下的“印象”，就是人的气质。气质可以儒雅，可以柔弱，可以粗旷，可以豪放，可以大方得体，也可以矫揉造作。然而，气质可以真实地表露你曾经生活过的环境，你走过的路，和你曾经的历史。但是也有许多例外。不排除许多人经过了很多个人修养的培养，你再也看不到他曾经的生活轨迹。好比那位著名的“我花了十八年，才和你坐在一起喝咖啡”，你能看出他的过去吗？

　　座在火车上面对陌生的人，我难免去观察，去揣摩对方。而且，长长的旅途，相互坐在一个车厢的卧铺里，不观察体验是不可能的.这样的场合，也许根本不知道对方是谁，身份?地位?学识?收入?修养?爱好?一切都不知道，唯一可以看到的，就是他的种种表现。我很少坐火车，唯一到新疆去，在旅途上坐了一段，那是去很远的啊拉山口，那里没有飞机，只有火车通到了山口。

　　坐了一夜的火车，对面的人也就睡了一夜，没有说过话，更不知道特点.但是看他睡觉前把衣服折的好好的，放在头边，再把自己的包压在了头下，然后轻轻地躺下了，悄然入睡，一点不打搅别人。早上他轻轻地起床，自己先去洗漱，回来等大家都醒了，就把自己的被子折好了，轻轻地坐在门口的椅子上喝茶，眼睛看着车窗外面一望无际的荒凉土地。他的眼睛不乱看，是因为在这种狭窄的男女不分的包厢里，女士起床多有不便，他懂得尊重别人;吃早餐了，他打开自己的食物面包和香肠，慢慢地吃完，把保装垃圾收拾好，又去打好开水放在车厢里。什么也没有说。我就拿起那壶开水倒上喝了起来。

　　我们没有说话，但是我想给他说个“谢谢”，可是他的眼睛一直看着车外的景色，我不好打搅他。但是这些所有的，都给我留下好的印象，是什么呢？是对人的尊重、礼貌，还有对环境的重视和对人的关心。他什么都没有说。但是他的行为和表现，都体现了他的特质。相比起隔壁的那个车厢，我们这个车厢很安静。隔壁的人因为打扑克，在那里兴奋的大呼小叫的，声音传出很远。他们很晚才睡。早上起来，闹嚷嚷地洗脸、吃饭。全然不知道是在外面公共环境里，到觉得是在他们的私人公寓里般的快乐。这让我想起了有次去泰国旅游，团队早餐吃自助餐，因为是所谓豪华团，早餐很丰富，牛奶面包鸡蛋小烤肠。鸡蛋就有几种吃法，你可以拿水煮的，也可以拿煎蛋。团里的人，一个人端上几个盘子，并把盘子装的垒出尖尖，小烤肠就有1斤多，还拿了鸡蛋面包什么的，我真替他们担心是不是可以吃完？后来的确没吃完，剩在盘子里许多。那泰国的伺者本来训练有素，不会对客人冷眼动作的，也在收盘子打扫桌子的时候表现出不满和内心的看不起。让我很难受。后来我试图告诉团里的人，别拿那么多，别剩下，但我无法说，只有侧面提醒说：那么多啊，别吃不下啊！唉，给人的感觉，似乎没有吃过东西。

　　还有，走到任何一个酒店，只要在大堂听到人声鼎沸，那一定是中国团队来了。进去一看，果然全是同胞们，也许是亢奋还是别的什么原因，总之都知道中国人的声音出奇的大！上电梯一窝风，手拿行李挤来挤去，门开了，里面的人还没出来，外面的人就往里挤。没有先出后进的谦让，也没有丝毫的客气。在大堂等着分配房间，就把口水和烟头到处地丢，到处地吐，等这些人离开，那里一定是一片狼迹！

　　我也遭遇到因为自己的行为而尴尬的事情。也许是在内地挤公车习惯了，不知不觉养成了不好的习惯。自己还不知道。走到了香港，明明没几个人排队，还是习惯地去往前挤。动作大了点，被人白了一眼，还说了句：挤什么？突然意识到了自己的习惯成了自然，没有几个人也要情不自禁地挤下子，感到很不好意思。那件事情给我印象深刻，就一直记住了教训。

　　有次去一个酒店，那里的员工正在接受“行为科学”的培训。听他们的行政总监说：“在服务中，所有的行为都体现了一种语言。体现了尊敬和礼貌，也可以体现不尊敬和藐视。因此我们要对行为做训练，这就是行为科学。”

　　有些人，虽然很平民，但却表现的气质很高贵，这些高贵在于个人的文明和修养程度。一举一动体现出来的，就是自尊。因为自尊而显得气质高雅和个人行为的检点。如此看来，高贵的气质不是因为高层地位而有的，做一个平民，同样可以具有高贵的气质。

　　我因此想到了许多因为行为的美好而给人好印象的普通人，他们给了别人内心尊敬他们的理由。可以因为有美好的行为而推及他们有美好的心灵。

　　人都有追求美好的意识，人向往的也是抬高自己的生活质量，但是怎么叫好？怎么叫质量？不知道。不是吃到了许多的烤肠那就叫生活质量，那只能叫活着。(作者：凤凰淑女)