评论：建和谐社区勿忘“软件”

　　社区服务不再是扫扫地、贴贴墙报那么简单了。记者昨日从南京市质监局获悉，国家标准委《社区服务指南》已经制定完毕，“社区服务”将实行标准化运作。南京市成为该系列标准在全国唯一一个验证城市。据了解，《社区服务指南》草案分为环境管理、青少年服务等9个部分。每个部分都制定了详细的推荐性条款。如青少年服务，社区必须建立起自己的青少年服务网络，设立宣传载体。（6月17日《现代快报》）

　　以往，老百姓头脑中的社区服务的形象基本上仅仅局限于一个月甚至更长时间一变的板报上，至于社区居民最为需求的环境治理、物业维护、信息交流以及社区文化的提供，则基本处于一个真空状态。如此社区建设的后果，使得社区居民对于所在社区的归属感日渐疏离，本该融洽相处的邻里之间却成了老死不相往来的陌生人。而这样的社区即便是有着光鲜的楼宇外表、人工的水景花园，其距离真正的和谐社区依旧是遥不可及的。

　　笔者以为，如今的小区建设注重硬件设施和环境的打造当然是有必要的，但是和这些硬件条件比起来，软件上的缺失才是困扰社区和谐的更为关键的因素，社区管理与服务标准的缺位，正是社区软件系统中缺漏的关键程序，如今国家标准委出台的《社区服务指南》补上了这一环，而南京市更有幸成为该系列标准在全国唯一一个验证城市。作为南京的市民，笔者有理由对这一标准的到位充满期待，愿社区服务标准能够真正执行到位，并在促进和谐社区的建设上有所功效。