万元手机 维修后咋变了样 |
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http://www.sina.com.cn 2006年06月18日01:05 东南快报 |
本报讯黄女士花一万多元人民币从英国买回一部诺基亚8800手机,三个星期前因液晶显示屏出现故障拿到诺基亚福州客户服务中心去维修,可去取机的时候,黄女士却发现原本英文显示的按键被换成了中文显示的按键。 前日是黄女士取手机的时间。可当拿到机子时黄女士却发现本是英文显示的按键变成了中文显示,她认为客服中心更换了手机的原配件。黄女士认为手机都不是原来的了,要 等配件换回来了再付1600元。为此客服中心不让黄女士离开,僵持了一个多小时,先后请来了民警和工商。民警认为这纯属消费纠纷,应该由工商来协调,目前12315已经介入。 前日下午,该客服中心的一位工作人员表示,她不会对外发表任何意见,要等联系了总公司再由负责人向记者回话,可记者一直等到截稿时间,也未接到该公司的反馈电话。只在黄女士的手机维修单上,看到维修中心填写的一栏:“按键被维修人员装错,我们会及时查询,等键盘返回时再通知用户来换。” 王占艳 |