装修毛病不断业主投诉 装修公司扣门钥匙一年多

　　房门上方的墙皮大面积起皮脱落（格宁 摄）

　　俺家装修出现多处质量问题，可装修公司不但不来修理，还扣着我家防盗门的钥匙一年多不给……扬中支路肖女士乔迁一年来，装修质量问题不断出现。

　　肖女士：装修毛病不断

　　肖女士对记者说，去年2月份，他们聘请青岛海怡居装饰设计公司为新房装修，五一前入住。然而不久，家人上卫生间时，吊顶的一块压条掉下砸到头上。从这以后，装修质量问题一件件显现出来：厨房和大门门框上方墙皮起鼓脱落；几扇房间门变形；卫生间门框油漆部分脱落；窗台下出现渗水；厨房和卧室插座相继松脱，而且使用中还发生打火，将插座口周围都烧糊了……最让他们担心的是，装修公司还一直扣着他们家的防盗门钥匙不还，让他们担心有人会随时开门而入。

　　肖女士说，发现这些问题后，他们多次联系装修公司前来维修，可对方以肖女士欠700元尾款为由，拒绝上门维修和归还钥匙。

　　海怡居：客户欠款

　　青岛海怡居装饰设计公司丁经理接受记者采访时说，去年工程结束后，他曾向对方催要700元尾款，可对方总以工作忙为由推脱。今年过年后，对方突然打电话过来，称装修质量出现问题，让公司进行维修。我上门看过，的确存在质量问题，是因为去年工期催得比较紧造成的，于是表示对方只要履行合同支付尾款，一定维修，可对方还是拒付，所以一直没给维修。

　　投诉站：质量问题应保修

　　记者联系设在青岛市室内装饰协会的市消协投诉站后，刘蜀青站长带领技术人员前往肖女士家进行了实地勘验，发现肖女士反映的装修质量问题属实，并发现了一些新问题。刘蜀青随后来到青岛海怡居装饰设计公司，向对方指出扣拿消费者钥匙的行为不合法，让对方尽快将钥匙送还。

　　刘蜀青对记者表示，消费者聘请装修公司，应当找那些有资质有证照信誉好的公司，装修前应签详细合同，明确双方的责任，确定合理的保修期。从青岛的情况来看，保修两年较合适。装修公司应该按合同规定工期施工，消费者应按约定支付装修款。装修入住后，如果发现质量问题，消费者应立即找装修公司维修。如果对方不履行合同，应及时向消协投诉站进行投诉。

　　刘蜀青特别指出，面对复杂的装修工程，多数消费者没有专门知识，装修时最好聘请专业监理人员对工程进行监督，从施工至验收帮消费者把好关。（记者 阎格宁）