全国旅行社百强揭晓 湖南仅华天国旅一家入选

　　红网6月20日讯（潇湘晨报记者邓蓉实习生茹瑞莲）到2010年，湖南要接待入境旅游者100万人次，创汇10亿美元；接待国内旅游者9500万人次，国内旅游收入1000亿元，实现旅游总收入1100亿元，相当于全省GDP的11％。这是我省基本确定的“十一五”期间旅游的发展目标。

　　然而，从日前刚出炉的“2005年度百强旅行社”排名中，我省仅有湖南华天国旅挤

　　我省旅游处于中等水平

　　倍受关注的2005年度百强旅行社排名于日前尘埃落定，排行榜显示，沪、粤、京三地仍占据优势，处于第一方阵：其中上海有44家旅行社进入全国百强，总量居于全国首位；广东有31家旅行社入围，仅次于上海，但总量比2004年度少了10家，北京也有22家旅行社进入排行榜，沪、粤、京三地占200家双百强旅行社的近半。

　　“全国百强国际旅行社”是按照旅游业务营业收入、旅游业务毛利润、入境旅游外联人天、入境旅游接待人天、实缴税金、外汇结汇等六项指标进行综合排序的。在本次评选中，旅游资源非常丰富的湖南，仅有华天国旅进入了国际旅行社的百强之列，世界自然遗产张家界，却没有一家进入“百强”。而同样以地接作为主打的桂林，都有一家“百强”。

　　“我们本身还存在很多不足。”湖南新康辉国际旅行社总经理王应荣认为，这次评比结果比较客观公正地反映出了我省旅游业在全国所处的地位和发展状况。他说，本次评选中，张家界一些号称年接待人数超过20万人次的旅行社也没有选进。这主要是虽然他们的接待人数上去了，但其他指标如创汇、纳税还达不到指标。在产业规模、发达程度以及均衡程度等方面，湖南与处于旅游业第一方阵的京、沪、粤相比还有一段距离，在全国来说，尚处于中等发展水平。

　　国际航线制约旅游发展

　　航线培育不足，已成为了制约湖南旅游业发展的一道“紧箍咒”，尤其是国际航线的缺少更是一大“难题”。

　　目前从湖南赴东南亚旅游的游客一年不下5万人，可是直飞东南亚的航线却一片空白。从东南亚方向到湖南旅游的游客也日渐增多，今年泰国泼水节期间，我省一大型国旅便通过包机，6个航班在接待了1100多名泰国游客的同时，也将1100多名内地游客送到了泰国。目前我省正式开通的国际航线却只有长沙—香港地区和韩国两条，连著名的旅游城市张家界目前也只有飞往香港及韩国首尔、釜山的三条航线，制约了我省接待境外游客的发展。

　　业内人士认为，湖南尤其是长沙这几年的旅行业竞争已经到了一种白热化状态，削价竞争使得整个旅游行业的利润率大幅下降，这使得湖南旅行社的发展规模很难摆脱弱小的局面。其中，旅游市场的削价竞争、部分旅游经营者的诚信缺失、旅游消费观念的不成熟、导游素质的良莠不齐等，都是目前湖南旅游市场所面临的严峻问题。

　　从事旅游行业近20年的王应荣认为，旅游行业其实更应清醒地认识到规范经营者、引导消费者的重要性。市场的真正主动权掌握是在消费者手中的，因此，理性旅游消费才是促进旅游业发展成熟的最大动力。王应荣认为，一个理性的消费者应该可以理性地在付出的金钱和获得的服务上进行权衡，而不是光看价格，这样可以带动整个旅游业发展的良性循环。而旅行社则更应以诚信、对称、透明、公开的信息引导消费者，从而建立起旅行社与消费者之间的信任度。

　　“控股经营”做大做强旅行社

　　要把湖南旅游产业做大做强，主要是要把旅游企业做大做强。我省的旅游酒店已经有了一定的规模，涌现了像华天这样的品牌，在全国也有了一定的知名度。

　　我省旅游的“软肋”就是旅行社。我省目前有554家旅行社，国际旅行社有42家，其中具备组团资格的国际社有16家，国内旅行社有512家。省旅游局副局长刘之明说，这个数量在全国来说，处于中等水平。虽然，我省的旅行社不算少，但其规模较小，整体实力不强，而一些部门设立的旅行社就起码占了一半之多。刘之明介绍，这些部门旅行社有自身行业的客源作为支撑，“既做不大，也死不了”，就这么拖着。

　　刘之明认为，要做大做强旅游产业，旅行社非常关键。旅行社作为旅游市场的龙头，对市场的广泛开拓，吸引更多的客源，使我省的旅游市场更加繁荣，这些都是重要。

　　“品牌连锁、统进统出、控股经营”。刘之明介绍，利用本次珠洽会在云南召开的机会，去考察了云南的旅游业，而云南旅游业通过这种模式做得相当成功，原本200多家旅行社，现在通过这种模式已经整合到了50多家，对旅游产业的发展起到了相当大的作用。刘之明认为，我省旅行社可以通过这些方式来做大做强旅游产业，让华天国旅等一些规模大、品牌好的旅行社，对一些小旅行社进行控股，按统一的品牌，进行组团、地接，不仅可以实现大小旅行社的双赢，同时也可以通过这种批零连锁的经营模式，提升旅游市场的接待水平的同时，还可以培育3—5家大型规模大、实力强的旅行社，作为主要支撑，“力争下一次评选中，我省进入全国百强旅行社的将增加1—2家”。