以病人为中心　以服务为宗旨　做人民健康好卫士——访河南省卫生厅厅长马建中（一）

　　记者：“医院管理年”目前依然是业界关注的热点，特别是服务问题越来越被关注，你怎么看这个问题？

　　马建中：医疗服务关系到人民群众的身体健康和生命安全，涉及每个人的切身利益，社会各界和人民群众对医疗服务工作非常关注。在省委、省政府领导下，去年以来，省卫生厅、中医局组织全省医疗卫生系统，围绕建立医院管理长效机制，有效改善服务质量和态

　　记者：“管理年”活动深受百姓喜爱，这个活动的开展，百姓能得到什么实惠？

　　马建中：别的我不说，从一组数字中就可以看出患者负担的减轻。比如，降低了177项医疗服务项目价格，以及实行单病种限价管理等，减轻了群众的医药费用负担，受到群众的欢迎。今年第一季度与上年同期相比，每门诊处方平均费用由48．70元降为46．75元，门诊人次平均费用由120．23元下降到88．90元，医疗机构抗菌药物平均销售金额由185．23万元下降到150．34万元，药品收入占业务总收入由61．41％下降到42．56％，术前平均住院日由2．76天下降到2．46天。自今年4月1日起，全省443所二级以上医疗机构实行单病种限价管理，共确定限价单病种282种，截至4月30日不完全统计，已有366所医疗机构收治单病种限价病人10387例，为患者减少费用370．2万余元。

　　记者：去年，我省“管理年”活动取得的成果被普遍认可，今年的工作有何举措？

　　马建中：通过“管理年”活动，我们必须看到，社会和群众对医疗服务还有很多不满意的地方，特别是看病难、看病贵问题。按照省委、省政府要求，今年要继续深入开展医院管理年活动，促进医疗服务条件不断改善，医疗技术水平不断提高，医疗服务理念不断更新，不断满足社会多样化需求。各医疗单位可以结合自身特点制定相应措施。首先，坚持正确的办院方向。政府通过举办公立医院为群众提供基本医疗服务和健康保障。公立医院是公益性事业单位，必须坚持为人民健康服务的宗旨和公益性质，以保障患者健康和生命安全为第一要务。要正确处理好内涵建设与外延发展的关系、基础质量与技术创新的关系、社会效益与经济效益的关系、近期发展与远期发展的关系、业务发展与文化建设的关系，要遵循卫生事业发展的内在规律，完成所承担的健康使命，使医院沿着正确的方向发展。各级医院要把工作重点放在提高医疗质量，降低医疗费用，提供便捷安全的医疗服务上来，在实现社会效益的前提下促进医院发展。另外，要建立长效管理机制，要不断深化卫生改革，要不断加强行业作风建设。

　　□本报记者闫良生通讯员周勇