百名导游宣誓拒绝“黑导”行为

　　百名导游宣誓拒绝“黑导”行为

　　广东旅行社发质量跟踪卡、采取“高薪养导”，以期重树企业品牌

　　本报讯(记者商琦实习生李梅通讯员林月明)广东省旅游协会导游分会昨天举办了导游诚信服务宣誓仪式，来自广东几大旅行社及导游服务公司的一百多名导游代表签署了广东

　　据悉，首次推出的25000套“旅游服务质量跟踪卡”将对“黑导”实现零距离监督。游客只要报名该社的线路，就可获得该卡一枚，卡的正面是该社对游客有关此次旅途包括对导游、住宿等方面的满意度调查，游客只要将已支付邮费的卡片投进邮箱，卡片就将直接寄送到企业总经理手中。

　　南湖国旅有关负责人表示，在游客对整个旅游产品的评价中，导游环节所占的比例高达70％以上。导游素质的参差不齐已经严重影响到广东省整体的旅游质量。

　　而实际上，“黑导”出现的一大原因还是薪金制度。由于目前大多数导游的工资为300－600元之间甚至没有底薪，导游们为了赚钱，只有想方设法减少景点游览、增加购物，以期多拿回扣，由此引起的旅游投诉层出不穷。

　　目前，这一问题在广东旅行社之间已引起广泛关注，不少旅行社以十万甚至二十万元一年的高收入“高薪养导”，以期通过导游这一环节重新树立品牌信誉。

　　（南方都市报）