广东向黑导“开刀”——百名导游昨日宣誓“纯洁”服务 |
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http://www.sina.com.cn 2006年06月20日09:19 南方日报 |
本报讯(记者/景小华通讯员/林月明)游客可以回寄已支付了邮费的质量跟踪卡给旅行社老总直接投诉导游!顶级导游年薪高达10万直逼高管!昨天广东旅游界多管齐下向黑导“开刀”。 广东省旅游协会导游分会昨天举办了导游诚信服务宣誓仪式,上百名导游代表宣誓:拒绝欺骗游客,拒交人头费,杜绝“零团费”,严格执行合同约定,给游客以“纯洁”的服 务。据了解,游客对旅行社的评价中,导游环节占7成以上。导游素质的参差不齐已经严重影响到了老广的出游质量。 而实际上,黑导出现的一大原因还是薪金制度。由于目前大多数导游的工资为300元—600元之间甚至没底薪,导游们为了赚钱,只有想方设法减少景点游览、增加购物,以期多拿回扣,由此引起的旅游投诉层出不穷。目前,这一问题在广东旅行社之间已引起广泛关注,不少旅行社以十万甚至二十万元一年的高收入“高薪养导”,以期通过导游这一环节重新树立品牌信誉。 |