宁波晚报讯记者刚刚从市工商银行获悉，近日，有客户反映有人通过电子邮件方式冒充工商银行，发送虚假信息，以系统升级为借口盗取客户的网上银行账号和密码。工行工作人员就此提醒广大网银用户———网上银行诈骗又有新伎俩，“网络钓鱼”不得不防。
据记者了解，频频出现的网上银行诈骗现象，概括起来无外乎以下几种：一是冒充银行网站，建立假冒网上银行、网上证券网站，骗取用户账号和密码实施盗窃；二是利用网
友聊天套信息；三是利用下载、通过含木马病毒邮件、程序置入客户的计算机内，一旦客户利用这种“中毒”的计算机登录网上银行，客户的账号和密码就有可能被不法分子窃取；四是利用用户“弱口令”等漏洞，试图通过试探个人生日等方式，或者通过自设的“报警电话”来破解、猜测客户的账号和密码信息；再有就是近期刚刚出现的通过发送电子邮件，以虚假信息引诱用户中圈套的“网络钓鱼”。
专家提醒市民，银行工作人员与骗子的最大区别就是，银行工作人员在取款、查询等任何时候都不会询问，也不知道客户的账号密码，而骗子则千方百计骗取密码。
此外，目前，不少银行已有了各种网上银行密码保护的新“硬件”，网银用户可尝试采纳。如工商银行有了“证书版”网上银行，客户在办理网上银行时需要在电脑上插入一种类似于U盘的证书工具“U盾”，这样即使客户的账号和密码被盗，没有“U盾”，犯罪分子仍旧无法盗取资金。建设银行的网上银行采取动态口令刮刮卡，每次使用网上银行时，用户密码都需有所改动。
（记者 崔凌琳 通讯员 邵一苹）
