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作废服务电话印在售货机上 半夜电话打进居民家


http://www.sina.com.cn 2006年06月20日11:37 青岛新闻网

  “这电话俺受不了啦”

  已注销的服务电话还印在售货机上,消费者半夜求助打进居民家

  晚报讯“我投的十元纸币被自动售货机吞了,你们快派个人过来吧……”自去年11月份开始,几乎每天深夜,家住延安二路的贾女士都能接到几个类似的电话,家庭电话变成

了“服务热线”。

  据贾女士反映,去年11月,她从贮水山路搬到延安二路,家庭电话也由原来的号码变成现在的号码,就出现了这种情况。这是怎么回事呢?

  后来贾女士了解到,这个号码两年前曾是经营自动售货机的戈德公司的故障处理热线。据网通服务热线介绍,早在两年前,网通便应戈德公司的要求将该电话注销,直到贾女士选用该号码前,这部电话一直处于闲置状态,自去年11月份,这部电话便归贾女士作家庭电话单独使用。那为什么还会有如此之多的消费者将这部电话误当成投诉热线呢?

  戈德移动商务公司的一名工作人员也说,他们早在两年前就不使用该号码了,但该号码原先被喷印在自动售货机上,终止使用后公司曾派专人将全市500多台自动售货机上的号码清除,但由于喷漆清理起来十分困难,部分自动售货机上还残留着原号码的痕迹。

  昨天下午,记者先后在安徽路、香港中路、中国海洋大学、科技大学等处发现了几台自动售货机,记者发现多数售货机的故障处理热线已经更改,但也有几个例外,在家乐福门前的自动售货机上,记者没有看到新的故障处理热线,也没有见到写有故障处理热线的小卡片,在老舍公园,虽然写有新的故障处理热线的小卡片位置比较显眼,但未被清除掉的原故障处理热线位于售货机使用说明的正下方,位置更显眼。

  随后记者将此情况通报给戈德公司,接线员表示会立刻向领导汇报,尽快将这几台售货机上原故障处理热线的残留号码清除掉。(记者 杨海涛)


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