服务员上菜损坏食客手机

　　服务员上菜损坏食客手机

　　撞倒酒杯酒渗进手机，酒家答应赔偿又违诺，消委会称其须担责

　　本报讯(记者彭美)到酒店吃饭，服务员不小心打翻酒杯，酒水洒进桌面的手机，导致手机屏幕损坏。维修后，曾承诺赔偿的酒店却不愿意支付维修费用了。昨日，家住越秀区

　　高小姐称，今年4月底，她和同事一起来到五羊新城的广东省餐饮名店××台鱼翅海鲜酒家吃晚饭，她的索爱K750C型号的手机放在桌面上。不料，服务员上菜时不小心撞倒了桌上酒杯，酒水正好渗进手机，手机屏幕当场模糊，随即不能显示。高小姐找到该酒家负责人，负责人当场承诺，酒家服务员会赔偿手机维修的全部费用。

　　5月31日，高小姐拿着490元的手机维修发票前往该酒店要求赔偿，酒店却不认账了，“他们称这件事酒店不予赔偿，肇事的服务员工资不高，也只愿意赔偿100元。”

　　在高小姐的手机维修发票上，记者看到手机故障为屏幕无显示、错字、漏画。故障原因是“顾客口述手机进液”。

　　××台鱼翅海鲜酒家王副经理证实确有此事发生。王副经理表示，按照酒店规定，事故造成的损失不由酒店赔偿，而由肇事服务员承担，但因其工资不高，只愿意赔偿100元。同时，由于事发后高小姐隔了一个月才去维修，“我们不能保证这一个月发生了别的事情导致手机损坏。”

　　广州市消委会人士和法律界人士表示，事故是因工作人员履行工作职务过程中致客人财产损失，这属于雇主责任，相关的民事责任应由酒店承担，不应由服务员承担。其次，民事纠纷的诉讼时间为两年，消费者在1个月左右维修好手机，属于合理时间。酒店方曾口头承诺赔偿维修费用，应兑现承诺，赔偿全部维修费用。

　　■类似案例

　　食客手机受损餐厅老板赔偿

　　今年4月3日，宁夏银川一名张先生在金凤区一家餐厅就餐，将手机放在餐桌上，服务员上菜时不慎碰倒餐桌上的啤酒，并将手机碰在地上摔坏。张先生要求服务员赔偿手机，但服务员刚来餐厅打工，没有钱赔偿。后经工商人员调解，由餐厅老板赔偿了手机维修费用350元。

　　（南方都市报）