上海一饭店店长跪地求客人谅解

　　上海消息6月19日晚，上海一饭店发生不和谐一幕。就餐客人嫌菜上得太慢，服务员竟在账单上写下不文明字句。客人发觉后认为受到侮辱，要求精神赔偿。店长与店员3次下跪表示歉意，都没得到顾客谅解。直至110赶到，这幕闹剧才告收场。

　　据当事人吴小姐介绍，6月19日晚，她与朋友到漕宝路丰收日光大店就餐。由于上菜速度太慢，吴小姐等人多次催促。埋单时，他们发现账单上竟写着“最讨厌的客人”几个字

　　当他们走到车旁时，店长带领一群服务员围在车前，要求讨回写有字句的账单。吴小姐等不允，店长就与服务员跪在车前恳求。在双方僵持不下的情况下，吴小姐拨通了110。警察赶到现场，吴小姐付清了就餐费用，但保留账单以备今后交涉之用。

　　昨天下午，记者找到丰收日光大店店长。这位店长表示，服务员这种做法确实不对。事发后，店员当场就向客人认错。到了店门口，客人上车要走，情急之下，他们才想以下跪方式向客人表达真诚歉意。Ｙ（据新民晚报）