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“宅急送”快递晚点客户讨说法


http://www.sina.com.cn 2006年06月23日02:57 重庆晚报

  通过快递公司,从解放碑递送几份资料到南坪,对方竟在七天之后才收到,给工作带来了很大损失。日前,市民汪先生打进本报热线投诉。

  据汪先生介绍,6月13日上午,他图方便通过“宅急送快递有限公司”从解放碑邮寄了几份重要资料到南坪某单位,快递单上注明市内范围2天内就能送到。但对方却在6月20日才收到,整整用了7天,这次晚点给双方工作都造成了很大损失。汪称,他曾多次找到该公

司讨要说法,却始终未得到合理解释。

  随后,记者联系上了“宅急送”重庆分公司,该公司客服部张经理表示,由于最近公司忙于校园毕业生的行李托运,人手欠缺造成了汪的同城快递的晚点。他们将立即以书面形式向客户致歉,并退还全部运费。

  记者任文劼网络编辑:李平


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