新铺地板出虫 原因难以认定

　　房子刚装修好，新铺的地板就生出蛀虫。找销售商讨说法，对方不认账。相关部门居间调停，也感觉说不清道不明，关键在于蛀虫原因难以认定，沪上又找不到权威部门检测，给出处理依据。日前，读者沈中飞向本报反映这一情况。

　　地板出虫延误婚期

　　今年2月初，沈先生装修房屋，花费3000多元在南汇建材市场一店面买了52平方米木地板。5月初，装修全部完工。谁知，仅仅过了一周，刚铺好的新地板上就冒出了蛀虫。仔细观察，他发现二三毫米长的蛀虫不时从地板缝隙中爬出来。

　　一个多月来，虫害愈演愈烈，新地板面目全非。一块9厘米×90厘米的木地板上，蛀洞多达四五十个。沈先生告诉记者，这套房子是为女儿结婚准备的，现在地板“千疮百孔”，女儿的婚礼因此延期。更令他担心的是，地板上的虫害是否会祸及其他木家具。

　　买卖双方各执一词

　　沈先生多次找销售商交涉。新地板出蛀虫，延误女儿婚期不说，由此还产生了一笔杀虫费用和铺设新地板的费用。他认为这一切都因为销售商提供的产品引起，应当由其负责赔偿。然而，销售商声称，地板出现蛀虫有多方面原因，并不能凭消费者的主观判断简单归咎于木地板质量。记者与经销木地板的潘先生联系，他表示，如果消费者能拿出有关方面的权威检测报告，证明蛀虫确因地板本身所致，他就承担相应责任。

　　双方僵持不下，沈先生向区工商局、区消费者权益保护委员会等部门投诉，但都由于地板蛀虫原因难以认定而“搁浅”。工商部门和消保委都表示，缺乏相关质量检测权威机构的报告，他们很难处理。

　　呼吁扩大检测领域

　　为了明确责任归属，沈先生分别与上海木材产品质量技术监察站、市房屋检测中心、市质量技术监督局、市木材研究所等多家单位联系，结果大同小异：对方都说没有这方面专业检测服务项目。沈先生很无奈：“我该想的办法都想过了，实在是无路可走。”

　　新华律师事务所连晏杰律师认为，这种检测领域的空白如今并不鲜见。由于商品形态日趋多样，有关部门无法提供覆盖全部商品的检测服务，在灯光、音响等产品方面更是突出。投诉产品质量问题的举证责任在消费者一方，但由于没有权威部门提供检测结果，导致消费者无法举证。要解决这类问题，有待于权威部门尽快扩大检测服务领域，从而为公正处理或裁决提供可靠依据。

　　本报实习生刘雨玫本报记者吴强

　　新铺地板布满蛀洞晓沈摄