“你好，我是110”

　　今年1月10日，重庆市公安局110报警服务台的熊艺鲛，接到了一个温馨的电话———“你们辛苦了，节日快乐！”这个小小的细节让她感动了很久。她对记者说，她到110报警服务台后，常常感到群众对110的信任、支持和理解。她也因此决心用更优质的服务来报答普通的群众。

　　24岁的熊艺鲛是这样想也是这样做的。

　　2005年9月22日晚9时左右，熊艺鲛接到一个报警电话，电话中焦急的声音称，她女儿来电话说，一个人贩子把她们三个女孩劫持到重庆梁平长途汽车站，想把她们拐到浙江去。

　　熊艺鲛接到报警后，立即通知梁平县公安局到梁平长途汽车站出警。民警们从乘客口中得知，有一男三女已经坐上了从梁平到万州的长途汽车，110接到报案时时间已经过去一个小时了。

　　消息反馈回110后，熊艺鲛立即按处置预案告诉梁平警方驾车追赶长途汽车，并通知万州警方布控拦截。

　　晚10时50分，万州警方报称，目标长途汽车已经在梁平通往万州的一个收费站被拦截，并从车上带下来一男三女同行的乘客。经审讯，那名男子交代，这三名女孩确系他所骗，他想将她们拐卖到浙江去。

　　这一案件前后仅六七个小时便顺利告破，熊艺鲛在110报警报务台的工作起了很大的作用。

　　熊艺鲛到“110”报警服务台工作只有两年时间，她平均每年受理110报警62152起，处置各类案件35253起，帮助走失迷路的儿童、老人2114人，经常受到群众好评。她在110报警服务台每月接处警量化考核中长期名列前茅。她在单位被评为“优秀接警民警”、“岗位标兵”，其所在的110报警服务台女子岗组于2003年被全国妇联、公安部授予“全国巾帼文明示范岗组”、2004年被重庆市团委授予“青年文明号”、2005年被全国妇联授予全国“三八红旗集体”荣誉称号。

　　“你好，我是110”，刚刚接受完记者的采访，熊艺鲛又走上了她的工作岗位，戴上耳机开始工作起来……