报销难 电子机票有点烦

　　报销难电子机票有点烦

　　航空公司不愿承担单设柜台打印行程单的成本费用，一些旅客表示还是要买纸质机票

　　本报讯(记者邓恒实习生刘美婷通讯员胡业军甘江许志明张蕊邹颖萍)前两天，乘客

　　接到张先生投诉后，记者走访了航空公司相关负责人。他们表示，张先生目前这种情况确实存在，而且为数不少。他们解释，报销凭证索取难，主要是因为航空公司不愿承担在机场单设柜台打印行程单的成本费。以前旅客购买电子客票后，需到售票点或者机场柜台打印一张与纸质机票一样大小的旅客联，然后与身份证、登机牌一起“三证齐全”才能过安检，而与登机牌一起作为报销凭证的是纸质机票第四联。

　　新的行程单启用后，报销只需要出示行程单，旅客到机场办理登机牌的柜台前出示身份证就可以办理登机牌，然后凭登机牌和身份证就可办理安检，因此，不少航空公司干脆将原来打印报销凭证的服务取消了。为挽回电子客票客源，各航空公司分别对记者表示，将尽快采取措施，让旅客可直接在机场领取行程单。

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　　就是这张行程单，一些航空公司不愿花钱打印，造成旅客报销难。

　　（南方都市报）