家住合肥越秀苑小区的费女士向媒体反映，她6月5日下午在该市四牌楼一家电商场花2000多元买了台空调，给从乡下接来的公公婆婆消夏，商家答应当晚就安装到位。可到8日下午也未来人装，两位老人在家热得嘴直张吵着要回乡下，让她的孝心大打折扣。
每到夏天，35℃以上高温只要持续一两周，便会大大刺激空调市场升温，空调经销商们大多承诺24小时安装到位，有的甚至承诺12小时内安装好，但这些承诺往往在商家销量
大时无法得到兑现，他们一致的解释是商家技术人员有限。大热天不少消费者等不及，纷纷自掏一二百元请私人安装。殊不知，空调请私人安装绝对不可取，非专业人士不了解各品牌空调性能，装不好会漏氟影响制冷效果，出现这种问题厂商是不负责的，消费者只能吃个哑巴亏。
安装是空调整体质量的一部分，消费者花钱买空调，厂商只有把空调及时、认真、合格地安装到消费者家中时，消费者的购买、商家的销售行为才算完成。
恰恰相反的是，国内众多空调生产商只忙着占市场，并未把空调安装当做最后一道程序来做，而是把这当做售后服务工作来做，采用包服务即包安装做法来完成。基于此，笔者建议，传统的购买空调热水器等家电付款方式也应改革，应在商家安装到位试机良好的情况下，才能付款。
