创佳之路 生活之变

　　四川新闻网-成都日报讯：

　　我市将从九项工作入手全面推动创佳进程，市民生活将随之发生变化

　　《成都市创建中国最佳旅游城市总体方案》日前正式出台，这标志着我市创佳工作进入全面推进阶段。为了进一步了解市民是否知晓、是否了解“创佳”，昨日，本报记者在

　　然而，记者也遗憾地发现，少数市民对目前的创佳工作进展不甚了解，甚至有市民提出这样的疑问：“创佳究竟能给我们的生活带来什么变化？”

　　创佳

　　改善生存环境

　　按照《成都市创建中国最佳旅游城市总体方案》的要求，我市将从九项工作入手，全面推进创建中国最佳旅游城市的工作。这九项具体工作分别是：城市旅游国际化建设、打造旅游景区、优化城市旅游环境、优化旅游市场环境、加强城市市容市貌管理、加强城市环境保护、推进交通及城市基础设施建设、完善城市旅游功能、提升旅游场产业竞争力。昨日，市旅游局局长杨小英在接受记者采访时表示，我们的生活会随着这九项工作的深入推进而发生潜移默化的改变。

　　“成都创建中国最佳旅游城市一旦成功，就标志着国家旅游局和世界旅游组织将一同向世界宣布，成都是中国的最佳旅游目的地。”杨小英说。创佳的标准是由国家旅游局和世界旅游组织用了一年时间，参照发达国家旅游的标准，并结合中国国情制定出来的。“该标准要求相当高，一旦被评为‘最佳’，其含金量可想而知。”

　　成都创佳一旦成功，无疑将提高成都在世界的知名度和美誉度。也就是说，创佳为成都打了一个最大的宣传广告。届时，不仅仅是旅游将进一步得到发展，更重要的是，还将为成都带来更多的招商引资的机会。因为，那时全世界游客、开发商、投资商都将关注成都。

　　“对市民来说，创佳将改善我们的生存环境。”杨小英说，创佳就是对城市软硬环境的建设，市民居在此、游在此、乐在此，生存环境将更加优化，同时，也会为投资商带来更多的发展机会。

　　以前，我们是把景区作为旅游目的地、旅游产品来建设和宣传的，而此次创佳是把整个城市作为旅游目的地和旅游产品来建设和宣传，这将要求整个城市管理、建设都更加符合旅游目的地的要求。

　　创佳

　　提升城市形象

　　对于和创佳工作密切相关的行业来说，创佳将带给他们更多的机会。

　　“旅行社是创建最佳旅游城市中首先的受益者，同时创佳也对旅游行业从业人员提出了更高的要求。”作为已在旅游行业打拼了20多年的“老旅游”，四川康辉旅行社总经理周小丁对创佳有着深层次的思考。他说，创佳将给成都创造更好的旅游环境，树立成都在国际国内的旅游形象和口碑，旅行社也将获得更多的客源和商机；在创佳过程中，旅游行业也需要奋起努力，改善经营环境、服务质量和从业人员的综合素质，与国际标准接轨。

　　国航西南分公司党工部部长曾进认为：“创建最佳旅游城市是对城市整体品牌形象的提升，对于航空等相关产业肯定也会带来积极的推动！”他表示，国航一直以来就把成都作为除了北京以外国内的第二枢纽；通过创佳带来的城市品牌提升会给成都本地带来更多的空中交往机会，航空公司也会有更多的客源。国航西南公司将在航线开拓、客机配备、空地服务等方面积极支持成都创佳。

　　创佳

　　带来更多商机

　　“景区要把自身的规划建设和创佳紧密结合起来，从而通过创佳真正带动景区的上档升级。”都江堰市委常委、青城山景区管委会主任廖暾告诉记者，创佳的标准是由国家旅游局和国际旅游组织按照发达国家旅游标准，结合中国国情联合制定，对于景区的规划和建设也具有指导意义。他表示，目前青城山景区正在制定国际休闲旅游度假区的规划，全面铺开5A级景区的创建工作，创佳的实施也将帮助景区结合工作的实际，从硬件、软件上去寻找差距、不断完善。

　　“成都创佳，将给酒店行业带来巨大的商机。”锦江宾馆公关部经理黄申表示，近年来成都涌进了众多的高星级酒店，整个酒店行业的经营也呈现了欣欣向荣的景象；通过创佳一方面会促进酒店行业不断改善服务质量、规范市场和经营环境；另一方面也反过来会通过吸引客源、提升城市品牌，给成都酒店行业带来更多的经营机会，提高酒店的经营效益。据他介绍，为了配合成都市的创佳，目前锦江宾馆正紧张地实施西楼客房的改建，预计在月底建成投入使用，“按照国内顶级五星酒店标准打造”的该客房将真正成为成都市内最舒适的酒店客房。

　　创佳

　　提升市民素质

　　“文明用语、热情周到还做得不够。”中国烹饪大师邱克洪对成都餐饮业提出意见。他认为，创佳是个好契机，可对市民的就餐行为和习惯进行调整。对餐饮商家而言，环境好的被游客选择的可能性就大，因此可促进各店对卫生、用语规范以及服务态度的良性转变。从而提升成都餐饮业的整体服务水平。

　　周小丁说，创佳不能仅仅停留在政府和旅游行业自身，还需要通过各种渠道让市民知晓、做到深入人心，让老百姓明白创佳是对自己生存空间和环境的改造，从而提升整个市民素质和城市的层次，这样创佳的意义就真正达到了。

　　“创佳除了对旅游业起推动作用，同时也对零售业提出了更高的要求。”成都王府井百货负责人赵英明认为，旅游业发展了，消费者将呈现多元化局面，消费需求也将随之多元化。因此，商场应当从商品品类和服务质量上多方位满足游客需求。

　　创佳

　　提升综合竞争力

　　四川大学旅游学院王挺之昨日在接受记者采访时说，很早以前，我国就开始评选创建优秀旅游城市。但到目前为止，我国的优秀旅游城市已越来越多，为了进一步促进城市旅游的发展，因此国家旅游局提出了创建中国最佳旅游城市的目标。成都作为中国最佳旅游城市的试点城市肯定是一件好事。其实，创佳的评选过程就是一个建设过程。为迎接创佳，除了将打造一系列精品景区，还将对成都城市的绿化、交通等等各方面进行改善。成都人居环境会更好、旅游景区服务会更好。“可以说，创佳不仅仅只促进一个城市旅游产业的发展，而是推动整个社会经济的全面进步，更好地提升城市的文明程度，促进城市升级换代，提高城市综合竞争力水平。”

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　　国家旅游局从1995年开始的创建“中国优秀旅游城市”活动，极大地提高了中国城市旅游业的发展水平，使中国的城市从旅游服务质量到设施都得到了很大提高。目前全国已有247个“中国优秀旅游城市”，占全国城市的37%。但是，中国优秀旅游城市只是旅游城市的基本标准，在国际化水平、特色，尤其是作为世界性旅游目的地竞争力等方面，都还存在不足。创建“中国最佳旅游城市”工作的开展就是为众多旅游城市提出新的发展方向。创佳的首要目的就是进一步提升中国城市的国际化水平，提高中国旅游城市的国际竞争力，满足不同游客的需要。通过创佳要使当地老百姓受益，推动旅游业的可持续发展。

　　据悉，创佳共设10个称号项，其中包括中国最佳观光城市、中国最佳历史文化城市、中国最佳娱乐城市、中国最佳商务会展城市、中国最佳餐饮城市、中国最佳购物城市、中国最佳度假城市、中国最佳民俗风情城市、中国最佳绿色城市这9个单项称号，以及中国最佳旅游城市这一个综合称号。

　　创佳标准分为10个大项几百个单项共1000分:旅游者评价120分、当地居民评价80分、旅游吸引物质量120分、市容规划40分、旅游环境保护态势80分、交通与其他基础设施40分、旅游设施和服务质量160分、城市旅游管理开发水准80分、城市旅游发展协同机制80分、城市旅游产品主题特色200分。其中前9项为共性标准，第10项为确定当项称号的特色项目即专项标准。

　　本报记者刘鲁孟飞鸿王雪娟摄影谢明刚