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要人有话说:当权者要深入市井


http://www.sina.com.cn 2006年06月26日08:21 金羊网-新快报

  言近旨远似少实多

  一个人的位置越高,权力越大,越容易困在自己的世界里,也越容易与市民的生活脱节,所以我真正感受到走出礼宾府的重要性。

  当了行政长官之后,我明白到理性只是决策的一部分,另一部分需要用心去感受,

对社会民情要有感性的认识。

  这种感性认识是要自己尽量以市民的角度,去感受他们的生活、他们的困难、他们的喜怒哀乐,这叫做“同理心”(empathy)。以同理心去感受市民的需要,然后以理性去寻求解决方法,决策时尽量平衡各方利益和符合长远目标。

  我决定多走出去,一有空便到街上走,有时是正式的区访,有时是自己随意到街上吃碗云吞面,去街市逛逛,与市民闲谈和与的士司机打招呼。虽然时间短,很难深入倾谈,但从他们的语气、眼神及动作,却可以感受到他们的情绪、他们所关注和喜恶的事情。这份亲身接触的感觉,是文件及统计数字不能替代的。起初我不太明白甚么叫做“放下身段”,但经过这一年来的工作,令我体会到个中真意,就是当权者不应高高在上,绝不能以一种精英的傲慢,由上而下看待平民百姓。

  ———曾荫权

  言论背景:24日,香港行政长官曾荫权在香港电台发表《香港家书》“走出礼宾府”,与市民分享就任行政长官一周年以来的经历和感受。

  (晓航/编制)


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