于景宁
近日“中新网”报：香港消委会将香港出售的11款优质纯味巧克力送往法国测试，发现全部均以成本价格较贵的可可脂制造，没有植物脂，符合优质巧克力的要求；但化验结果亦显示，巧克力的脂肪及糖分含量颇高，吃100克巧克力，便已达到每日可摄取脂肪量的七成。故建议消费者要适量吃巧克力，避免摄取过量脂肪和蔗糖，糖尿病患者更要特别留意。
读罢此则新闻的的第一个感觉就是香港消费者委员会对消费者的权益高度负责的精神，市场上不是有出售给消费者的11款标明为“优质”的巧克力吗？那我们消委会就检查测试一下这些巧克力到底够不够“优质”，是不是物有所值，决不能让消费者以购买“优质”巧克力的价钱去买达不到“优质“标准的巧克力。消委会这种负责精神的集中表现就是它完全站在消费者的立场上，时时想着消费者的利益，眼睛始终盯着市场，它不是仅仅坐等消费者投诉后再去处理问题，而是主动地对市场上出售的商品进行抽查测试，以避免虚假宣传和价格欺诈，从而在最大限度上维护了消费者的权益。
“测试“一举给人的另一感觉就是香港消委会的严肃认真的科学态度，为了使测试的结果具有权威性，为了使测试的结果具有很高的信度，为了使巧克力生产厂家、销售商以及消费者都能信服地接受测试的结果，消委会不惜把巧克力样本送到法国的权威机构去测试，从中我们不难看出香港消委会对消费者的利益的高度重视。而在取得测试结果之后，消委会除及时发布测试结果之外，还负责任地建议消费者如何适量地吃巧克力，哪些人在吃的时候要多加留意，这种体现人文关怀的消费指导对我们内地的消费者来说感受颇深。
把巧克力送到法国去检验测试，这仅是香港消委会维护消费者权益的多种作为中的一例，但是，它对我们内地消费者协会以及其他的相关部门的启迪却有许多。我们现在市场上出售的许多商品，不是标着“优质”、“名牌”，就是自诩“老店密制”、“皇室贡品”，对此，谁去为消费者负责认真地查一查了？又有哪个部门去认真地测试了呢？如果既不查也不问，而是听之任之，谁愿意怎么标榜就怎么标榜，谁愿意怎么吆喝就怎么吆喝，那么消费者的权益如何来维护呢？香港消委会的做法告诉我们：作为消费者权益的维护部门，一定要主动出击，要主动地对市场上的商品进行抽查、检验，要重视市场上出售给消费者的每一种商品的质量，要及时地发布经权威机构检验测试的结果，并适时地对消费者进行消费指导、提出建议。笔者认为，惟有这样的消费者维权机构才算得上是称职、尽责。
