戴尔笔记本也玩“换芯术”

　　其工作人员称可以换整机律师认为涉嫌欺诈

　　本报记者葛江涛报道6月23日，戴尔Inspiron640M型号笔记本用户李先生在给电脑加内存条时，突然发现机器里CPU的型号跟定单上型号不一样，两者市价相差约300元。

　　据李先生介绍，下定单并付款后，6月20日他收到这款Inspiron640M型笔记本电脑。为给笔记本加内存条，23日他自己打开了电脑后盖查看内存条插槽时，顺便也打开了CPU的后盖。令李先生惊讶的是，他看见处理器的型号竟然是T2300E，而并非定单里所明确标注的T2300。

　　李先生说，发现这一情况后，他马上联系戴尔电脑技术支持部门的工作人员。其工作人员确认李先生电脑CPU的问题后，向其提供了两种解决方案，一是换CPU，另外还可以换整机，但时间较长。

　　“会不会是DELL公司故意这样做的？”李先生表示此前他一直非常相信戴尔的产品，并是其忠实的消费者，怎么都没想到戴尔还会出这样的问题。“一定要让DELL公司给个说法，不能就是换机这么简单。”

　　据了解，英特尔酷睿T2300处理器与T2300E处理器除市场价相差约300元人民币外，后者还不支持虚拟化技术，无法实现同时运行多个操作系统，而且每一个操作系统中都有多个程序运行。

　　随后，记者联系到戴尔电脑的技术服务部门，其工作人员表示，自己也知道Inspiron640M型号笔记本电脑的定单跟给用户的电脑CPU型号有差别。但该工作人员同时表示，英特尔酷睿T2300处理器与T2300E处理器技术参数都是相同的，性能也差不多。至于如何给用户解决这个问题，该工作人员表示没有用户的序列号，她就没办法给予回答。

　　华夏追访

　　律师表示可双倍索赔

　　据北京雄志律师事务所的赵廷凯律师介绍，这种定单与所提供的产品不符的行为完全是一种违约行为，消费者完全可以根据合同法的相关规定要求对方承担违约责任，并按照合同中的约定，向自己提供合格的产品。

　　同时，赵律师表示，如果出售方明知提供的产品与定单不同但仍然向消费者提供该产品的，这种行为就涉嫌欺诈，这样消费者就可以根据消费者权益保护法的有关规定向对方提出自己损失的双倍赔偿。