评论:银行不能每次都以“操作失误”为借口 |
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http://www.sina.com.cn 2006年06月28日02:41 华夏时报 |
北京邮电大学2002级400多名大学生在入学时向工商银行申请了助学贷款,但在日前毕业时却发现,大家同样的贷款却需要支付不同的利息。甚至有人贷款2.4万元,但利息却高达1.2万元。工商银行北京分行日前承认因“操作失误”导致差错,并对此表示歉意。 银行的“操作失误”之说难以自圆其说。首先,助学贷款的计算不是多么麻烦的事,不该出现如此大范围的“失误”;其次,如果学生不向媒体反映,那么,这些“操作失误 ”将被银行“正确”地执行下去。其实,银行这类“操作失误”不是第一次了。前段时间,北京张先生的信用卡莫名其妙地多刷了1000多元钱,银行称是“操作失误”;在上海,通过银行归还房屋公积金贷款的900多名客户,被莫名其妙地多扣了数额不等的利息,银行也说是“操作失误”,等等。当然,也出现了银行往客户账户上多划钱的“操作失误”,但银行都能马上发现并立即纠正。惟有那些少给客户钱、多划走客户钱、让客户多归还钱的“操作失误”,银行一般不会主动发现,除非客户自己发现。换言之,如果客户不发现银行的“操作失误”,这些“失误”就成了银行的真金白银。信用是银行得以产生、存在以及发展壮大的基石。可以说,没有信用,就没有金融业,也就没有银行。屡屡“操作失误”,表面看让银行暂时受益,但却让银行一点点失去了最为金贵的信用。可以想象,当银行想收就收,可以随意多划走客户账户上资金,可以随意让贷款人多支付利息时,银行在民众心目中的信用是什么样的状况。 孙化民 作者: |