城管派出谈判专家劝退“走鬼”

　　谈判组首度出面就“立功”

　　今年2月8日，越秀城管大队门口一下子来了80多名的“走鬼”，有些甚至是从东莞专程坐车赶过来，起因是越秀城管在一次大型执法行动中查收了几名“走鬼”的烧烤车和一些水果。这些“走鬼”仗着人多，在门口又叫又骂，而且还摆出了一种誓不罢休的阵势，带上了干粮被子准备打“疲劳战”。在警察赶到后，越秀城管派出了自己的3人一组的谈判小组，轮班与对方派出的代表谈判，讲道理，说政策，来回交涉了3天后，对方终于心服口服，撤离了。

　　今年5月底，外地一村社的50多人在村书记的带领下，来到一德路摆卖兜售饰物，结果被巡查的执法人员查收了三档物品。5月22日，该村的50多人全部聚在越秀城管大楼门前，要求给回物品，并要求保证以后能有一个小时的摆卖时间。对于该情况，越秀城管派出谈判组，与该村负责人联系，要求对方保持克制的同时，指出对方摆卖的物品其实很有市场，完全可以发动村里的人找到客户批发这些货物，不但收入增加了还可以摆脱做“走鬼”到处躲来躲去的困境。经谈判组这么一点拨，这些“走鬼”随即散开，以后再也很少见到他们乱摆卖了。

　　“交锋”12次多数“走鬼”心服

　　“面对这些窝了一肚子火的人，我们最大的委屈就是常常遭到他们无缘无故地辱骂。”越秀城管城市管理投诉中心一位多次参与谈判的女执法人员告诉记者，自己在部队多年，再苦再累都经历过，但被“走鬼”们不分青红皂白地辱骂，开始还真不习惯。不过她坦言，经过一段时间的“磨练”，现在也懂得如何理解他们的微妙心理，更好地运用谈判技巧。据了解，从今年年初成立谈判组以来，越秀城管的谈判专家已经与“走鬼”有过12次面对面的“交锋”，不过大部分是对方自知理亏而败下阵来。而且，通过谈判的形式，表达了城管坚决查处“六乱”的决心和态度。此后，这些人乱摆卖“回潮”的情况确实少见了很多。

　　不过，对于越秀城管成立“谈判组”的做法，社会上赞弹不一。有人认为，城管执法的过程中一般有摄像机取证，违法证据确凿，根本不需要再有一个谈判的过程。