店内遗失物品谁来担责

　　编辑同志：

　　我是米萝咖啡店的老顾客，6月19日晚上6时30分许，我与3位朋友来到芙蓉中路新闻大厦一楼的米萝咖啡店喝茶，随身携带了一个“老人头”皮包。8时30分左右，我有急事返回单位，匆忙中将皮包落在咖啡店的座椅上。回单位事情处理好后，我才发现包丢了，赶紧跑回咖啡店，皮包已经没了影。皮包价值近两千元，里面还有数千元的消费卡、电话本等物

　　20日上午，我致电该店询问包的下落，一位姓周的领班说她们不能承担责任。我要求见该店经理，但该领班拒绝透露负责人的联系方式。当天晚上，我再次来到该咖啡店，服务员说“经理出差去了”。第二天晚上，自称是经理委托人的一名女子打电话说：“这不关我们的事。”“米萝咖啡”这样的态度，让我气愤不已，他们不能这样待客啊！

　　王文隆

　　附记：据调查，王先生当晚在“米萝咖啡”同桌和邻桌的顾客中，有人能证明他的包是在店内丢失。包内的电话本对于王先生来说很重要，他说：“服务员在顾客离场后，完全有可能发现丢失的皮包，而他们却说没有拿，更说不出包的去向，安全上存在很大的漏洞。”记者近日暗访该店，发现店内灯光黯淡、相邻的桌凳伸手可及，一旦有人乘黑“摸鱼”，很难被人发现。

　　近日，本报记者致电店方，希望与相关负责人联系，但店内服务员声称“经理不在”，留下记者的电话后就匆匆挂断了电话，但记者至今没有接到答复。

　　湖南一星律师事务所叶翔锋律师认为，根据消费者权益保护法的规定，店方有义务保证顾客在店内的财产安全，健全相关的防范机制，而不能推卸责任，搪塞了事。而公安机关也提醒，最近一段时间，不少商业店铺内出现小偷拎包的现象，店方需要加强安全管理，市民也要提高防范意识。

　　本报记者 李勇